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アメリカの老舗ブランド Eastpak、持続可能な「オールウェイズオン」のマーケティング戦略で購入完結を加速

2.5倍 SNSと比較して、高い直接 収益を実現

4倍 SNSよりも高いコンバージョン率

23% SNSよりも低い1セッションあたりのコスト

Eastpak は、スタイリッシュで機能性に優れたリュックやスーツケース、アクセサリーなどを提供するアメリカの老舗ブランドです。 同社が掲げる「Built to Resist(壊れない、殻を破る)」のコンセプトには、耐久性に優れる高品質な製品へのこだわりと、ダイバーシティ・インクルージョン・サステイナビリティを重視したポジティブな変革を目指す独自のミッションがあります。

Eastpak は、消費者と最初に出会う認知段階から最終的な購入完結に至るまで、ショッピングジャーニー全体の可視性を高めることに注力しており、特にブランドアウェアネスと露出を向上させ、長期的な成長を図るために新規ユーザーの獲得戦略に予算を投じています。

同社の課題は、ROAS(広告の費用対効果)と純利益でプラスの成果を上げつつ、デジタルマーケティング活動全体で効率を最大化することです。

強力な「オールウェイズオン」戦略の展開

Eastpak は、ブランド認知を大きく向上させるために、Criteo を広告パートナーに選びました。重要な商戦期に、季節限定のマーケティング施策と「オールウェイズオン」戦略を組み合わせ、潜在顧客をシームレスに購入完結へと導く強力なマーケティングファネルを構築しました。

Eastpak イタリアのデジタルパフォーマンス担当シニアマネージャー Nicola Seletti氏は、「Criteo のアカウントマネージャーチームと当社の相乗効果は抜群です。彼らの専門知識と揺るぎないサポート体制が、当社の収益拡大とショッピングジャーニーの効率化を促進し、過去の課題を新たなチャンスに変えるきっかけとなりました」と述べています。

ソーシャル広告への依存から脱却

Eastpak のソーシャルチャネルと比較して、Criteo を活用したキャンペーンでは、直接収益は2.5倍、コンバージョン率は4倍、セッションあたりのコストは23%削減されるなど、目に見えた効果を実現できました。また、Criteo キャンペーンの場合、エンゲージメントの平均時間がソーシャル・チャンネルより1分32秒長いという優れた効果も得られました。

「Kipling を含め、Criteo とのコラボレーションを VF Corporation 内の他のブランドにも拡大し、さらなるブランドコラボレーションに向けて共同マーケティングの機会を模索していけることを楽しみにしています。Criteo の専門知識とファーストパーティーのオーディエンス・データをもとに、既存顧客を維持しながら、当社のビジネスを継続的に成長させたいと考えています」と Nicola Seletti氏は話しています。

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