顧客維持 | JP - Criteo.com
AI 時代のコマース ―何が変わり、何が変わらないのか。
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AI 時代のコマース
―何が変わり、何が変わらないのか
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機能
パフォーマンスメディア
- 新規顧客獲得まだ貴社を知らない“見込み顧客”にリーチ
- 顧客維持貴社をすでに知っているオーディエンスの顧客生涯価値（LTV）を向上
- ダイナミックリターゲティングパーソナライズド広告で、貴社を知るユーザーの購買を後押しします。
- コマース・オーディエンス実際の消費者データに基づいて構築されたコマース・オーディエンスを活用して、商品を購入する見込みの高い、次なる優良顧客を見つけ出し、維持しましょう。
- 動画広告動画広告をパフォーマンス機能と組み合わせ、オンライン動画プラットフォームのどこでも消費者にリーチし、コンバージョンを促します
リテールメディア
顧客維持
一度きりの購入者を リピーターに
スマートなコマース AI を使用すれば、さまざまなチャネルにわたって価値の高い消費者に自動でアプローチでき、継続的に再訪問を促せます。
離反率を抑えて リピーターを育成
Criteo の顧客維持ソリューションは、世界最大級のコマース・データセットとコマースAI を組み合わせ、お得意様の保持や育成、リテンション施策を支援します。
- 新規顧客のリピートを後押し
- 離反しそうな顧客を引きとめる
- 休眠顧客を呼び戻す
顧客維持はタイミングがすべて
適切なメッセージをタイミングよく届けるサービスとして5,000を超える広告主に信頼されています。
主な機能と強み
お得意様のリピート率を上げる
新規顧客から離反予備群、休眠顧客まで、Criteo は各フェーズに合わせてパーソナライズされたメッセージを自動配信し、効果的な再エンゲージメントを実現します。
ファーストパーティ・データを活用
CRM や CDP と連携し、マッチ率70%以上の顧客維持オーディエンスを構築できます。
購入のたびに精度が高まるキャンペーン
Criteo のコマースAI は、再購入率や顧客生涯価値（LTV）、クロスセルの可能性などの重要指標に合わせてキャンペーンを最適化します。
勘に頼ったマーケティングに終止符を
Criteo のコマース・オーディエンスが重要なお客様の発見やエンゲージメント、育成をサポートします。
よくあるご質問
顧客維持が新規顧客獲得と同じくらい重要な理由は何ですか？
リピーターへと育てることが、長期的な成長につながります。
Criteo は、ブランドの顧客維持にどのように役立ちますか？
Criteo の AI 搭載プラットフォームが、オープンインターネット上の既存の顧客を特定し、リエンゲージします。
Criteo のキャンペーンで、新規顧客獲得と顧客維持を両立できますか？
はい。新規顧客の獲得や休眠顧客のリエンゲージメント、既存顧客へのアップセル施策を1つのプラットフォームから実施できます。
データはどのように連携されますか？
Criteo は20以上の主要なデータ・プラットフォーム、CDP、CRM とシームレスに連携できます。