VINO75 inspire les amateurs de vin avec une note de marketing digital

Résultats

• 2,1x hausse du taux de conversion en un an
• -41 % de coût par commande en un an
• 41 % d’augmentation du reach en un an

Entreprise

• Type : Petites et moyennes entreprises
• Secteur : Produits alimentaires et boissons
• Solution : Reciblage dynamique
• Région : EMEA

Introduction

Avec une gamme de plus de 4000 crus, VINO75 est la première boutique en ligne de vins et de spiritueux en Italie. Son objectif est d’aider tous les passionnés d’œnologie, chevronnés ou non, à trouver leur bonheur. Ce qui passe par un réel esprit d’innovation, pour repousser les frontières de la vente de vins en ligne. Du cadeau idéal à l’accord parfait des saveurs, VINO75 va jusqu’à mettre les consommateurs en relation avec de vrais sommeliers pour dénicher la perle rare.

Mais la satisfaction client commence bien avant de déboucher la bouteille. Plus que jamais consciente des exigences actuelles des shoppers, l’entreprise privilégie une expérience d’achat pratique, simple et mobile, ainsi que des produits innovants, une livraison rapide, ou encore des promotions exclusives, des ventes en avant-première et des cadeaux d’exception.

Pour la boutique de vins en ligne, une chose est sûre : l’expérience client est l’ingrédient essentiel d’un marketing réussi. « L’expérience client est aujourd’hui un facteur majeur de succès : seules les entreprises les plus innovantes et proactives sauront attirer et fidéliser leurs clients à l’avenir » explique Alessandra Martusciello, Directrice marketing de VINO75.

Stratégie et Collaboration

Pour attirer de nouveaux visiteurs, fidéliser sa clientèle et optimiser ses coûts, VINO75 a donc fait appel à Criteo.

Une mission : sortir du lot

Pas toujours facile de gagner en visibilité quand on vend des vins et spiritueux. Selon Alessandra Martusciello, « les canaux publicitaires sont limités dans le secteur de l’alcool. Google, par exemple, n’autorise pas les campagnes display pour ce type de produits. Criteo nous offre donc des pistes inédites pour développer notre visibilité sur le web. »

« Criteo est un partenaire stratégique unique, avec lequel nous entretenons une collaboration très enrichissante », poursuit Alessandra Martusciello. « Ses solutions de retargeting dynamique nous permettent de réengager nos visiteurs partis sans rien acheter, en leur proposant les bons produits au bon moment, qu’il s’agisse d’articles déjà consultés ou de nouvelles catégories disponibles. Nos campagnes de retargeting dynamique n’ont jamais été aussi efficaces. »

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Conclusion

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