La Redoute (CAM) | FR - Criteo.com
La Redoute déploie Criteo Audience Match et booste les ventes sur ses clients inactifs
70 % des clients inactifs ont été identifiés en ligne
+50 % De ventes sur ces clients inactifs
Défi
La Redoute – leader du style à la française sur la mode femme, homme, enfant et la maison – était à la recherche d’une solution efficace pour re-engager ses clients inactifs, qui n’avaient rien acheté depuis plus de deux ans. Mais comment procéder lorsque les campagnes de retargeting classique se limitent à 60 jours maximum ?
Solution
Criteo Audience Match a permis à La Redoute de réconcilier une part significative des adresses email de sa base client à des profils d’utilisateurs en ligne, et ce à travers leurs différents appareils pour une expérience optimale. Une fois ces clients inactifs identifiés, une publicité dynamique proposant les best sellers de La Redoute permettait de les re-engager sur le site pour convertir.
Comment Criteo Audience Match a permis à La Redoute de re-engager ses clients inactifs :
- Le Criteo Shopper Graph permet de réconcilier une part significative (plus de 60%) de la base CRM à des profils d’utilisateurs en ligne.
- Les relations directes entretenues avec des milliers d’éditeurs premium partout dans le monde assurent une couverture optimale à travers le web, le mobile et les applications.
- La synchronisation des campagnes Criteo Audience Match et Criteo Dynamic Retargeting assure une optimisation et une attribution optimales.
- Les annonces sont créées de manière dynamique pour chaque utilisateur grâce à Kinetic Design, et offre ainsi un niveau d’engagement inégalé tout en préservant votre image de marque.
Résultats
- 70 % des clients inactifs ont été identifiés en ligne
- +50 % de ventes sur ces clients inactifs
« Grâce à son taux de match élevé et à l’étendue de son réseau d’éditeurs, Criteo Audience Match est la solution parfaite pour atteindre nos objectifs de re-engagement. »
– Nathalie Dufayet, Trafic Manager, La Redoute
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