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HP multiplie par 10 son chiffre d’affaires par utilisateur grâce aux données de Costco et au nouvel outil Revenue Optimizer off-site de Criteo
Défi
Renforcer la présence sur le marché et stimuler les ventes chez Costco
HP Inc. est un leader mondial dans le domaine de la tech, réputé pour ses innovations en matière d’informatique, d’impression et de solutions numériques. Fort d’une expérience de plusieurs décennies, HP continue de faire progresser la technologie en proposant des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau et des accessoires de haute qualité, conçus pour répondre aux besoins des particuliers et des entreprises.
La marque cherchait à renforcer sa présence sur le marché et à stimuler ses ventes chez Costco. Pour y parvenir, HP souhaitait orienter ses campagnes offsite de KPI de notoriété en haut de funnel vers des objectifs en bas de funnel, en optimisant pour les conversions et le revenu plutôt que pour les impressions et les clics.
Solution
Une stratégie de retail media full-funnel fondée sur les données
HP s’est associé à Criteo pour exploiter les données first-party de Costco et toucher des acheteurs à forte intention. En créant des segments d’audience très ciblés regroupant des acheteurs potentiels d’ordinateurs portables, HP a mis en place une stratégie full-funnel combinant Sponsored Products et campagnes Offsite.
Un élément clé de cette approche résidait dans le nouveau Revenue Optimizer de Criteo, une solution alimentée par l’IA qui analyse le comportement des utilisateurs et les signaux d’achat afin d’identifier les consommateurs les plus susceptibles de convertir ou d’effectuer des achats de grande valeur. Cette stratégie fondée sur les données a permis à HP de toucher les bons consommateurs au bon moment, stimulant l’engagement aussi bien onsite qu’offsite et contribuant à l’augmentation globale des ventes de la marque.
Résultats
Des résultats exceptionnels grâce au Revenue Optimizer offsite de Criteo
Le reporting en boucle fermée de Criteo a fourni à HP des informations détaillées sur les performances de ventes au niveau des produits, permettant une prise de décision fondée sur les données. De plus, la mise en place du Revenue Optimizer a généré des résultats nettement supérieurs à ceux des campagnes précédentes :
- Augmentation de 855 % du taux de conversion pour les utilisateurs exposés à la fois aux annonces onsite et offsite
- Augmentation de 1 054 % du revenu par utilisateur pour ceux exposés aux annonces onsite et offsite
- Augmentation de 58 % du taux de clic pour les utilisateurs exposés aux annonces onsite et offsite
« Notre Beta testing de performance a généré d’excellents résultats globaux. Nous avons constaté un ROAS et un taux de conversion nettement plus élevés qu’avec une campagne offsite classique, car cette approche optimisait le revenu et les conversions plutôt que de se concentrer uniquement sur les impressions et les clics — ce qui a, au final, généré davantage de chiffre d’affaires. »
Global Head of Performance Marketing & Analytics, HP
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