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Fiat réduit le coût par lead de sa succursale turque avec Criteo Dynamic Retargeting

97 % de réduction du coût par lead par rapport au coût moyen de tous les canaux payants

91 % de réduction du coût d'acquisition par rapport au coût moyen de tous les canaux payants

Défi

La succursale turque de Fiat était à la recherche d’un nouveau canal pour proposer de façon rentable des essais de conduite. Pour cela, la marque avait besoin d’un canal capable de générer à la fois des annonces dynamiques et des solutions de remarketing.

Solution

Fiat mise alors sur Criteo pour toucher de nouveau les utilisateurs ayant visités son site Web, et les inviter à remplir un formulaire d’essai de conduite. Peu expérimentée en matière de solution de retargeting dynamique, la marque ne disposait d’aucun flux produit utilisable par Criteo – un flux produit a donc été créé manuellement. Fiat a ensuite misé sur l’agence publicitaire Ingage pour placer les balises nécessaires sur son site Web. Des campagnes individuelles ont été créées pour les véhicules passagers et les véhicules commerciaux légers, et optimisées pour répondre aux objectifs de coût par lead. La solution Criteo Dynamic Retargeting a permis de proposer des essais de conduite par le biais d’annonces personnalisées, intégrant les modèles les plus susceptibles d’intéresser les utilisateurs. Fiat offrait des essais de conduite sur son site Web chez les concessionnaires pertinents, qui contactaient leurs potentiels clients dans les 4 heures. Les concessionnaires transmettaient ensuite les informations concernant les visites et les ventes à la succursale turque de Fiat, permettant à la marque de mesurer l’efficacité et le rendement de ses canaux digitaux.

Comment ça marche ?

Des annonces ultra-personnalisées affichent les produits les plus susceptibles d’intéresser chaque consommateur, au moment où l’intention d’achat était la plus forte.
La technologie d’enchères avancée valorise les articles les plus à même de générer une conversion.
Les annonces touchent directement chaque consommateur à travers tous les appareils, applications et sur le web grâce aux insights tirés des données agrégées et des 1,2 milliards d’internautes que Criteo voit chaque mois.
Les fonctionnalités de machine learning améliorent continuellement la performance des campagnes en fonction des objectifs fixés.

Résultats

Avec la solution Criteo Dynamic Retargeting, Fiat profite d’un nouveau canal de génération de leads. La marque est très satisfaite du rapport coût-efficacité de son programme de retargeting. En seulement 3 mois, Criteo Dynamic Retargeting a permis à Fiat d’obtenir les résultats suivants :

97 % de réduction du coût par lead par rapport au coût moyen de tous les canaux payants
91 % de réduction du coût d’acquisition par rapport au coût moyen de tous les canaux payants

« Le remarketing semblait surtout concerner le secteur de l’e-commerce et les paniers à faible valeur. Mais Criteo nous a prouvé que le remarketing dynamique fonctionne aussi très bien dans un secteur aux paniers à forte valeur comme le secteur de l’automobile. »
–Kerem Yosuntaş, Marketing Communications Specialist, TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası A.Ş.