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Skyscanner eleva ROI em 67% com otimização mais inteligente de mid funnel usando Criteo Conversion Events

+80% Sessões de Pesquisa Engajadas (ESS)

+67% ROI (Atribuição de último clique da Skyscanner)

+43% Total de sessões

Desafio

Transformar visibilidade em engajamento qualificado

A meta: Optimizar a eficiência de mid funnel identificando e escalando audiências que mostram sinais claros de planejamento de viagens, e não apenas navegação casual. Focando nessa etapa intermediária, a expectativa era melhorar a qualidade do retargeting e gerar um ROI mais robusto com mídia de performance.

Solução

Mensurar e otimizar a intenção de viagem com Conversion Events

A equipe definiu Sessões de Pesquisa Engajadas (ESS, na sigla em inglês) como sessões em que os usuários não abandonaram o site e concluíram pelo menos uma pesquisa por voos, hotéis ou aluguel de carros. A estratégia serviu para sinalizar mais claramente a intenção genuína de viagem do que métricas mais abrangentes, como o total de sessões ou conversões baseadas em cliques.

Resultados

Validação do impacto com fortes melhorias em todas as regiões

• Crescimento de até +80% em ESS
• Aumento de até +67% no ROI (atribuição de último clique da Skyscanner)
• Crescimento de +43% no total de sessões

“Usar ESS como nosso sinal de otimização nos deu uma visibilidade mais clara da qualidade do engajamento. Isso nos ajudou a escalar audiências com maior probabilidade de conversão e alocar o budget com mais eficiência”, disse Liam Hall, Gerente de Marketing da Skyscanner.

Após o sucesso dessa estratégia de mid funnel, a Skyscanner está expandindo a otimização de ESS para mais mercados e canais. Em parceria com a Criteo, a marca está evoluindo a forma como define e entrega valor, indo além dos cliques e focando na intenção mensurável em cada etapa da jornada.

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+33% Tráfego de clique

+22% Vendas

+29% Receita geral do cliente

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