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iPlace aumenta vendas na Black Friday 2020 com campanhas full funnel

Resultados

Desafio

As lojas iPlace fazem parte do programa APR (Apple Premium Reseller) da Apple e são líderes no Brasil e na América Latina. Combinando produtos e serviços, como treinamentos, workshops gratuitos e uma experiência diferenciada em atendimento aos consumidores, a iPlace precisou fazer um movimento rápido e assertivo quando a pandemia de COVID-19 chegou ao Brasil em 2020.
Com o fechamento das lojas físicas, o e-commerce e as campanhas de marketing digital ganharam maior atenção e o (re)planejamento foi essencial para manter seus clientes existentes e conquistar novos consumidores, que precisavam se organizar para a nova vida virtual.
Realizando campanhas de performance com a Criteo desde 2018, a iPlace aproveitou o “novo normal” para também buscar novos clientes online e aumentar o tráfego do site.

Solução

Crescimento e planejamento de olho na Black Friday

Desde janeiro de 2020, a iPlace começou sua estratégia de topo de funil com a Criteo, por meio de campanhas de aquisição de tráfego, buscando potenciais clientes semelhantes aos visitantes que já conheciam o site da iPlace. Com a combinação da inteligência artificial da Criteo e todo o aprendizado de 2 anos de campanhas foi possível impactar novos consumidores com maior probabilidade de conversão e levar tráfego qualificado para a iPlace.
Em novembro de 2020, antes da Black Friday, além da campanha de aquisição e da campanha de lower funnel, a iPlace iniciou uma campanha especial de geração de tráfego usando a audiência de consumidores da Black Friday de 2019, ou seja, pessoas que já sabem das promoções do período e que possuíam alta propensão de engajamento com a iPlace.

Resultados

Mais vendas, maior audiência e aumento de receita

O planejamento a 4 mãos foi essencial para o crescimento de ROI de 165% e de 234% de aumento na receita.

"Em um ano de muitas incertezas, nós sabíamos que ter grandes parceiros e trabalhar rapidamente no planejamento das nossas ações no digital seria fundamental para conquistarmos bons resultados. A parceria com a Criteo foi muito importante para termos uma Black Friday de sucesso.”
— Mabiele Zacharczuk, Coordenadora de Mídia Online da iPlace

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