# Как Graham & Brown сократили покупательский путь с помощью Criteo и SingleView.

## Интересно узнать, как мы можем вам помочь?

[Вы готовы написать свою собственную историю успеха с Criteo? Узнайте, что мы можем сделать для вас.](/content/ru/talk-to-an-expert/index.html)

## Задача

Британский бренд [Graham & Brown](https://www.grahambrown.com/row/) занимает лидирующую позицию в сегменте обоев и красок с 1946 г. Семейный бизнес знаменит своими искусством и мастерством, и предлагает на выбор прекрасные [обои](https://www.grahambrown.com/uk/wallpaper/), [краски](https://www.grahambrown.com/uk/paint/) и многое другое для аудиторий, которые делают ремонт дома или работают над новым проектом интерьера.

В Graham & Brown давно поняли, что доля e-commerce растет, и главным преимуществом должно стать прямое взаимодействие с потребителем (direct-to-consumer). Сперва они продавали свои товары через сайт, затем нацелились расширить бизнес, привлечь новых клиентов и повторно вовлечь существующих покупателей.

Проекты по обустройству интерьера могут означать долгий цикл продаж. Глава отдела Ecommerce в Graham & Brown Ян Бартчак (Jan Bartczak) отмечает: «Покупка предметов интерьера, обоев и красок — длинный путь. Он начинается с потребности, с поиска вдохновения».

Graham & Brown уже сотрудничали с Criteo в low-funnel конверсионных кампаниях, но благодаря целостному анализу атрибуции партнер по аналитике Criteo, компания SingleView открыла новый перспективный подход, который помог им расширить рекламную стратегию по всему потребительскому пути.

## Решение

### Вовлечение потребителей на каждом этапе маркетинговой воронки

Мультисенсорный атрибутивный инструмент SingleView дал Graham & Brown смелость больше инвестировать в диджитал рекламу с Criteo. Ян Бартчак объясняет: «Благодаря SingleView мы лучше понимаем ценность решений Criteo, как с точки зрения пост-показов, так и пост-клик просмотров, можем масштабировать кампании, и продолжать с уверенностью работать дальше».

Так, Graham & Brown смело расширила свои ориентированные на конверсию кампании и запустила кампанию по привлечению пользователей, незнакомых с брендом. Чтобы этого добиться, Criteo AI помог найти потенциальных покупателей с высокой ценностью, показывая им наиболее релевантные динамические баннеры. В результате бренду удалось закрепиться в памяти потребителей.

Ориентированная на конверсию кампания Graham & Brown повторно вовлекла покупателей релевантными предложениями, приглашая их вернуться на сайт. Об этой стратегии Ян Бартчак сказал следующее: «Теперь мы действительно можем говорить с покупателями о том, что важно для них и для их покупательского пути. Этот канал дал нам много возможностей».

Стратегия полной воронки помогла покупателям Graham & Brown найти то, что им нужно, и идти по покупательскому пути быстрее и эффективнее. Говоря об эффективности кампании, Бартчак отмечает: «Мы тестировали разных поставщиков с точки зрения ретаргетинга, и Criteo превосходит любого из них, что нам только на руку».

### Самые важные показатели в середине воронки

Маркетологам иногда трудно измерить показатели кампании, которая не вызывает немедленного прямого отклика, но SingleView смог доказать ценность кампаний в середине воронки Graham & Brown. Бартчак говорит: «Довольно часто [покупатели] не кликают на рекламу и не реагируют на нее напрямую, но мы видим, что они используют ее на своем пути».

Целостная оценка кампании SingleView позволила Graham & Brown лучше понять покупательский путь и сделать соответствующие выводы. «Понимание пути и возможность вовлечь покупателя на определенных этапах сокращает этот путь, и покупатель быстрее взаимодействует с заинтересовавшим его продуктом», — резюмирует Ян Бартчак.

## Результаты

### Двигайтесь вперед с уверенностью

Помощью Criteo и SingleView компания Graham & Brown протестировала новые стратегии и извлекла ценный опыт на каждом этапе пути. Что касается будущего, Ян Бартчак подчеркивает, что гибкость и динамичность — ключевые факторы развития для его команды.

О дальнейшем сотрудничестве с Criteo и SingleView он говорит следующее: «Нам будет полезно продолжить работу с обеими компаниями. Это увеличит наши маркетинговые возможности и мы сможем оставаться в авангарде в том, что касается помощи потребителю и предоставления ему нужных продуктов в нужное время».