우버 광고 & 크리테오 ㅣ 성공사례

호주 캠페인에서 매출 점유율을 54% 이상 상승 시킨 우버 광고

도전과제

브랜드들을 위한 새로운 기회 창출

리테일 미디어는 호주에서 가장 강력한 광고 채널 중 하나로 급부상하고 있습니다. 리테일러가 정확한 타겟팅을 위해 자체 보유한 커머스 데이터를 활용하면서, 구매 시점에서 브랜드가 가시성, 매출 및 시장 점유율을 높일 수 있는 기회도 크게 늘었습니다.

이러한 환경 속에서, 우버 광고(Uber Advertising)는 고유의 장점을 가지고 시장에 진출했습니다. 바로 우버(Uber)와 우버 이츠(Uber Eats)를 통해 구매 의도가 높고 편리함을 중시하는 잠재 고객에 접근할 수 있다는 점입니다. 목표는 스낵, 제과, 아이스크림, 주류 같은 카테고리의 브랜드들이 고객에 다가갈 수 있도록 돕는 것이었습니다.

해결 방법

우버 생태계 전반에서 영향력 강화

우버광고는 크리테오와 파트너십을 맺고 스폰서드 상품 광고와 커머스 디스플레이 형식을 혼합해 호주에서 일련의 캠페인을 진행했습니다. 이러한 조합은 우버 앱 사용자의 관심을 끌고, 고려와 구매를 유도하는 풀 퍼널 전략을 가능하게 해주었습니다.

크리테오의 인마켓 전문가가 각 캠페인의 계획, 최적화, 및 보고 단계에서 지원을 제공했습니다. 우버 광고와 크리테오는 함께 다음과 같은 전략을 실행했습니다.

빠르게 성장하는, 구매 의도가 높은 잠재 고객들에게 접근: 우버의 고유한 규모와 일상적인 사용을 바탕으로, 브랜드들은 기존 리테일 미디어 플랫폼과는 달리 많은 관심을 갖고 있고 구매할 준비가 된 소비자 기반을 활용할 수 있었습니다.

상시 노출로 존재감 유지: 일관된 노출로 고객이 구매 여정 전반에서 브랜드를 가장 먼저 떠올리게 만들고 관련성을 강화하여 차츰 구매 가능성을 높였습니다.

의미 있는 브랜드 후광 효과 생성: 캠페인은 목표로한 SKU에 대한 결과를 도출하고 관련 제품 및 카테고리 전반으로 혜택을 확대했습니다. 이러한 접근 방식으로 핵심 제품은 물론 점유율, 상품 상세 페이지(PDP) 및 매출이 증가했습니다.

캠페인 집행 결과

빠르게 달성한 목표 성과

캠페인 A : 간식 및 과자 스낵 및 제과 브랜드를 위한 커머스 디스플레이 캠페인은 2024년 4분기 동안 가시성과 점유율을 높이는 데 집중했습니다. 이 캠페인은 소비자의 관심을 유도해 상세 페이지 조회수가 15% 증가했습니다. 카테고리의 매출 점유율 역시 15% 증가해 캠페인이 매출 증가에 확실하게 영향을 미친다는 사실을 보여주었습니다. 또한 관련 카테고리의 상세 페이지 점유율이 11% 증가하고 매출 점유율도 9% 증가하는 등 후광 효과를 얻었습니다.

캠페인 B: 주류 이 캠페인은 커머스 디스플레이를 사용해 홀리데이 시즌이 끝날 무렵부터 2025년 1분기까지 주류 구매 고객을 대상으로 진행되었습니다. 이 캠페인으로 고객의 관심이 증가해 상세페이지 점유율이 27% 증가했고, 카테고리 매출 점유율도 54% 증가하며 캠페인이 실질적으로 매출에 영향을 준다는 사실을 보여주었습니다. 브랜드들 역시 상세페이지 점유율은 23% 상승하고 관련 카테고리 전반에서 매출 점유율이 44% 증가하는 등 긍정적인 후광 효과를 얻었습니다.

주요 시사점은 무엇일까요?

리테일 미디어는 브랜드가 고객들과 소통하는 방식을 근본적으로 바꿔놓고 있습니다. 우버 광고는 크리테오의 도움을 받아 수익, 고객 확보 및 시장 점유율을 향상하려는 브랜드들을 위한 강력한 엔진으로 자리를 잡았습니다. 우버 광고는 고유한 오디언스와 확장 가능한 광고 솔루션을 통해, 늘 이동을 하며 구매할 준비가 된 고객들에게 다가갈 수 있는 차별화된 경로를 제공합니다. 스폰서드 상품 광고와 커머스 디스플레이를 활용하는 상시 가동 접근방식을 도입하는 브랜드는 온라인 리테일 환경에서 가시성과 고객 충성도를 확보함으로써 장기적으로 가치를 확보할 수 있습니다.

조사 방식

점유율 증분 분석은 유기적 활동을 조사하여 광고가 홍보된 SKU에 미치는 영향을 평가했습니다. 속성 데이터는 사용되지 않았습니다.

점유율은 광고가 실행된 시점과 크리테오 광고가 실행되지 않은 동일한 기간의 캠페인 점유율을 비교했습니다. 모든 데이터는 쉽게 비교할 수 있도록 인덱스화되었습니다. 절대값은 표시되지 않습니다.

제외 사항: 이 분석은 경쟁업체 활동의 변동이나 카테고리 수준의 광고 비용 변화는 고려하지 않습니다.