# 크래프트 하인츠, 멀티 배너 전략으로 ROAS 207% 향상

## 도전과제

**크래프트 하인즈(Kraft Heinz)는 캐나다 전역에서 사랑받는 소비재 브랜드로, 일상 식탁에 필요한 다양한 식료품** 을 선보이고 있습니다. 품질과 혁신은 물론, 고객 중심의 마케팅을 핵심으로 삼아 온라인과 오프라인을 아우르는 경쟁력을 꾸준히 강화해 나가고 있습니다.

**세계적인 식료품 도소매 기업 메트로(Metro AG)의 온라인 플랫폼 Metro.ca에서 진행한 스폰서드 상품 캠페인을 통해 의미 있는 성과를 창출** 하며 확장 가능성을 확인했습니다. 이를 바탕으로, **메트로 그룹의 다양한 배너 전반으로 리테일 미디어 전략을 확장해 더 많은 고객과의 접점을 확보** 하고자 했습니다.

하지만 전략 확장은 **새로운 과제를 동반** 했습니다. 여러 배너로 확장하는 과정에서도 **효율성과 높은 광고 수익률(ROAS)을 유지하는 동시에**, **캠페인 성과** 를 통합적으로 파악할 수 있는 **가시성을 확보** 해야 했기 때문입니다. 이에 크래프트 하인즈는 기존의 성공 전략을 효과적으로 확장하고, 다양한 리테일 접점에서 보다 정교한 투자 결정을 내릴 수 있도록 지원해줄 파트너가 필요했습니다.

## 해결 방법

크래프트 하인즈는 **크리테오 및 메트로(Metro Group)와의 협업을 통해 스폰서드 상품 전략을 한 단계 더 확장** 했습니다. 기존 Metro.ca에 머물러 있던 운영 범위를 넘어, Super C와 Food Basics까지 포함한 멀티 배너 환경으로 확대한 것입니다.  이를 통해 크래프트 하인즈는 **여러 배너를 하나의 전략 아래 유기적으로 운영** 할 수 있게 되었고, **캠페인 관리 역시 중앙에서 효율적으로 통합·관리** 할 수 있게 되었습니다. 동시에 **SKU 단위 성과를 실시간으로 확인** 할 수 있는 데이터 기반 환경을 구축하며, 보다 빠르고 정교한 의사결정이 가능해졌습니다.

또한 **메트로의 리테일 미디어 역량과 크리테오의 고도화된 리포팅 및 최적화 솔루션을 결합** 해, 높은 광고 수익률(ROAS)을 안정적으로 유지하면서도 신규 고객을 발굴하고 운영 효율을 지속적으로 개선했습니다. 그 결과, 캠페인은 더 넓은 범위로 확장되었고 성과 역시 한 단계 더 성장할 수 있었습니다.

> “메트로 그룹 전반으로 스폰서드 상품 광고를 확장한 것은 우리의 성장 여정에서 중요한 전환점이었습니다. Metro.ca, Super C, Food Basics 전반에서 맞춤형 오디언스를 활용함으로써, 고객의 관심을 효과적으로 이끌어낼 수 있는 규모와 효율성을 동시에 확보할 수 있었습니다.”  
> – 지넷 소우자(Jeanette D’Souza), 옴니채널 디렉터, 크래프트 하인즈

## 캠페인 집행 결과

크래프트 하인즈는 주요 지표 전반에서 놀라운 성과를 달성했습니다.

- **매출 : 201% 증가**
- **광고 수익률(ROAS) : 207% 증가**
- **판매량 : 215% 증가**
- **클릭 수 : 96% 증가**
- **노출 수 : 106% 증가** 하며 전반적인 캠페인 성과가 크게 향상되었습니다.

배너 전반에서 고르게 높은 성과를 기록하며, 크래프트 하인즈는 중앙에서 전략을 통합 운영하고, 데이터를 기반으로 더 스마트한 의사결정을 내리는 방식으로 측정 가능한 비즈니스 결과를 만들어냈습니다.

> “크래프트 하인즈의 성과는 전체 리테일 미디어 네트워크를 활용할 때 브랜드가 어떤 결과를 만들어낼 수 있는지를 보여주는 대표적인 사례입니다. 우리 플랫폼은 배너 전반에서 성과를 창출하는 확장 가능하고 고효율의 캠페인을 지원합니다.”  
> – 메트로 캐나다

## 더보기 소비재 부문 성공 사례

### Gmarket

- 다양한 Acquisition 타겟 테스트를 통한 성공적인 신규 고객 유입 캠페인 운영
- 방문자 증분: +129%

### 보리보리

- 퍼스트파티 데이터 활용으로 타겟 정확도 높여 마케팅 목표 달성
- 1st Party 데이터로 추가 도달한 유저수: +7만

### 월마트 커넥트

- 성과를 향상한 슬립 테크 및 헤어 케어 브랜드
- 헤어 케어 브랜드의 ROAS: 626%  
- 슬립 테크 브랜드의 ROAS: 505%

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