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成功事例

Criteoのフルファネルソリューションを活用して、ROIの725%増に成功したSephora

• 725% ROIの増加
• 45% リターゲティングキャンペーンでのエンゲージ度
• +2600 ユーザーへの販売数

美容関連の小売業者であるSephoraは、ショッピングジャーニーのあらゆるタッチポイントで、買い物客1人ひとりに合わせてパーソナライズされた体験を提供したいと考え、そのための戦略を検討していました。

アプローチ

1. 新規顧客の獲得：関連性の高い新規顧客をターゲットに、販売サイクルを更新。
2. CRM：顧客に合わせた体験を提供し、ロイヤルティプログラム「Beauty Club」に加入する既存顧客の価値を向上。
3. リエンゲージメント：全体のショッピングジャーニーで買い物客に継続的に接触。

成果

• 725% ROIの増加
• 45% は「Beauty Club」のメンバーへの販売
• +1.7M ユーザーにリーチ

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ビオデルマの結果

• 約4倍 ROAS 向上

Uniceの成果

• 66% 収益↑

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