# AI 時代のコマース  ―何が変わり、何が変わらないのか。

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AI 時代のコマース

―何が変わり、何が変わらないのか

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## コマースのプラットフォーム

- **コマースメディア・プラットフォーム**  
  オープンインターネットでユーザーとつながるコマースメディア環境  
- **Commerce Growth**  
  新規獲得と顧客維持を自動化する成長エンジン  
- **Commerce Max**  
  オープンインターネット上でリテールメディアをお探しのブランド＆代理店のお客様向け  
- **Commerce Grid**  
  プログラマティック広告でメディアと eコマースをつなげることを目指すメディアオーナー、代理店、小売業のお客様向け  
- **Commerce Yield**  
  デジタルデータ資産を管理し、規模を拡大して、収益を最大化したい小売業者、マーケットプレイス、コマース企業向けのソリューション・スイート

## テクノロジー

- **アドレサビリティ**  
  エコシステム全体にわたる多面的なアドレサビリティ戦略の詳細をご覧ください  
- **コマース AI**  
  購買行動を理解するAIで、ビジネスの成長を加速  
- **予測入札**  
  個々のユーザーの予測値に基づいて入札を実施し、コストを削減します  
- **商品レコメンド**  
  ユーザーの購入意向に沿ったレコメンドで売上アップを促進します  
- **ショッパーグラフ**  
  買い物客のIDとコマースデータを連携させて、キャンペーンの規模を拡大・最適化します

## 成功事例

### RedDoorz

コマースグロースを活用して、インストール単価抑制と予約件数の拡大を同時に成功させた RedDoorz

- **39.33%**  
  他のチャネルよりも低い インストール単価  
- **16.9%**  
  他のチャネルよりも低い 予約獲得単価  
- **1%未満**  
  アドフラウドの発生率

RedDoorzは、東南アジアで急成長を遂げているホテル管理/予約プラットフォームを提供するテクノロジー企業です。

このホスピタリティ・プラットフォームは、旅行者にも宿泊事業者にもメリットをもたらすエコシステムとして機能しています。 RedDoorz のモバイルアプリを使用することで、旅行者は安全かつリーズナブルな料金の宿泊先を、どの東南アジアの主要都市でもシームレス・簡単に予約できるだけでなく、次回の宿泊に使えるロイヤルティポイントを貯めることもできます。

急速に拡大を続ける RedDoorz は、あらゆる顧客から真っ先に顧客に想起されるホスピタリティブランドになることを目指しています。

この野心的な取り組みを実現すべく、RedDoorz ではインストール単価と予約単価を抑えながら自社の顧客ベースを拡大するアプリインストールのキャンペーンを展開したいと考えました。

### 見込み顧客の発掘とクリエィティブな広告ソリューションのパワーを最大限に引き出す

RedDoorz は、Criteo のクラス最高のAIテクノロジーと、7億2,500万以上のアクティブユーザーから収集したCriteo のコマースデータセットを高く評価し、広告キャンペーンを実施するパートナーに選択しました。

同社のシニア デジタルマーケティングリードの Angga Warella氏は次のように述べています。「パフォーマンス目標で定めた関連性の高いインドネシアの新規ユーザーへのリーチに、Criteo のAIが役立ちました。そのパフォーマンスには大いに満足しています。

コマースグロースを活用したキャンペーンでは、Criteo のオーディエンス発掘ソリューションを活用し、行動シグナルとコンテクスチュアル・シグナルをもとに旅行者をターゲティングしました。

### 費用対効果を最大化しながら、顧客規模を拡大

RedDoorz がキャンペーン当初より重視していたのが、インストール単価と予約単価の抑制でした。 Criteo ソリューションの活用により、同社は当初の目標よりもインストール単価を39.33%抑えながらコマースグロース・キャンペーンを展開できました。

今後もコマースグロースを活用したキャンペーンを継続していく予定です。

## その他の成功事例

- **Skyscanner**  
  Criteoのコンバージョン・イベントでROIを67%向上  
- **SNCF Connect**  
  Criteo のオーディエンス・ターゲティングで旅行意欲の高い顧客を獲得し、ROAS 55%向上を実現  
- **TUI**  
  Criteo および Tealium との協業により、早期予約客による収益を拡大

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新規顧客獲得  
すでに貴社のことを知っているオーディエンスの顧客生涯価値を高めます。