# AI 時代のコマース  ―何が変わり、何が変わらないのか。

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AI 時代のコマース

―何が変わり、何が変わらないのか

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## 機能

### パフォーマンスメディア

- [新規顧客獲得まだ貴社を知らない“見込み顧客”にリーチ](/content/jp/solutions/customer-acquisition/index.html)
- [顧客維持貴社をすでに知っているオーディエンスの顧客生涯価値（LTV）を向上](/content/jp/solutions/customer-retention/index.html)
- [ダイナミックリターゲティングパーソナライズド広告で、貴社を知るユーザーの購買を後押しします。](/content/jp/solutions/dynamic-retargeting/index.html)
- [コマース・オーディエンス実際の消費者データに基づいて構築されたコマース・オーディエンスを活用して、商品を購入する見込みの高い、次なる優良顧客を見つけ出し、維持しましょう。](/content/jp/solutions/commerce-audiences/index.html)
- [動画広告動画広告をパフォーマンス機能と組み合わせ、オンライン動画プラットフォームのどこでも消費者にリーチし、コンバージョンを促します](/content/jp/solutions/video-advertising/index.html)

### リテールメディア

- [リテールメディアデジタルチャネルで関連性の高い広告を配信し、消費者へのリーチを広げながらコンバージョンを促進します。](/content/jp/solutions/retail-media/index.html)

## 顧客維持

### 一度きりの購入者を　リピーターに

スマートなコマース AI を使用すれば、さまざまなチャネルにわたって価値の高い消費者に自動でアプローチでき、継続的に再訪問を促せます。

### 離反率を抑えて　　リピーターを育成

Criteo の顧客維持ソリューションは、世界最大級のコマース・データセットとコマースAI を組み合わせ、お得意様の保持や育成、リテンション施策を支援します。

- 新規顧客のリピートを後押し
- 離反しそうな顧客を引きとめる
- 休眠顧客を呼び戻す

### 顧客維持はタイミングがすべて

適切なメッセージをタイミングよく届けるサービスとして5,000を超える広告主に信頼されています。

## 主な機能と強み

### お得意様のリピート率を上げる

新規顧客から離反予備群、休眠顧客まで、Criteo は各フェーズに合わせてパーソナライズされたメッセージを自動配信し、効果的な再エンゲージメントを実現します。

### ファーストパーティ・データを活用

CRM や CDP と連携し、マッチ率70%以上の顧客維持オーディエンスを構築できます。

### 購入のたびに精度が高まるキャンペーン

Criteo のコマースAI は、再購入率や顧客生涯価値（LTV）、クロスセルの可能性などの重要指標に合わせてキャンペーンを最適化します。

### 勘に頼ったマーケティングに終止符を

Criteo のコマース・オーディエンスが重要なお客様の発見やエンゲージメント、育成をサポートします。

## よくあるご質問

#### 顧客維持が新規顧客獲得と同じくらい重要な理由は何ですか？

リピーターへと育てることが、長期的な成長につながります。

#### Criteo は、ブランドの顧客維持にどのように役立ちますか？

Criteo の AI 搭載プラットフォームが、オープンインターネット上の既存の顧客を特定し、リエンゲージします。

#### Criteo のキャンペーンで、新規顧客獲得と顧客維持を両立できますか？

はい。新規顧客の獲得や休眠顧客のリエンゲージメント、既存顧客へのアップセル施策を1つのプラットフォームから実施できます。

#### データはどのように連携されますか？

Criteo は20以上の主要なデータ・プラットフォーム、CDP、CRM とシームレスに連携できます。