# AI 時代のコマース  ―何が変わり、何が変わらないのか。

## 顧客維持（カスタマーリテンション）

### LTV（顧客生涯価値）の向上

既存顧客にもっと貴社の商品やサービスを気に入ってもらいましょう。１回の購入だけで終わるのではなく、ダイナミックな広告で、Webサイト、アプリ、店頭で顧客が気に入る製品をさらに発見しやすくし、さらなるリエンゲージメントを図りましょう。

## 1回限りの購入者を、LTVの高いロイヤルカスタマーに

過去に購入したことのある顧客とブランドの接点を増やし、再エンゲージを促します。広告のパーソナライゼーションを強化して、シームレスなオムニチャネル体験を提供し、顧客ロイヤルティを醸成しましょう。

### **高付加価値セグメントをターゲティング**

CDP（顧客データプラットフォーム）とCRM（顧客関係管理）のデータを有効活用して、オンラインのオーディエンスにダイナミック広告でリーチ。顧客ロイヤルティプログラムやメールでのキャンペーンをサポートします。的を絞って顧客をセグメント化し、購入履歴に基づいたターゲティングで消費者にリーチすることが可能です。

### **商品との出会いの機会を増やす**

コマースに特化したAIを駆使して広告を作成し、ショッピングジャーニーのあらゆる段階で、お得な情報や関連性の高いオファーを提示しましょう。顧客に買い忘れている商品の存在を思い出してもらうことで、コンバージョンを高めることができます。

### **シームレスなショッピング体験を実現**

顧客一人ひとりに対し、購入する可能性の最も高い場所に関する最新のデータとインサイトをもとに広告をカスタマイズし、ウェブサイト、アプリ、実店舗へと誘導します。実店舗の販売データとつなげることで、実店舗での購入者をオンラインでも特定し、常に購入先の候補として思い出してもらえるようにします。

## 新規顧客獲得の成功事例

家具とインテリアの Sfmeble.pl、動画広告で認知度向上とトラフィック増加を実現

- 5倍 オーディエンスへのリーチ

67% 動画視聴完了率

75% ビューアビリティ

[事例を読む](/content/jp/success-stories/sfmeble/index.html)

動画広告とディスプレイ広告の活用で、フルファネル戦略を成功させた Immowelt

- 5M+ リーチした新規ユーザー

8.2% 広告想起の向上

82% ビューアビリティ率

[事例を読む](/content/jp/success-stories/immowelt/index.html)

パンデミックのさなか、CTV広告でメンタルヘルスへの意識を高めたAd Council

- 84% 動画視聴継続率（VCR）

0.48% クリック率（CTR）

77% ニールセン・デジタル広告視聴率（DAR）

[事例を読む](/content/jp/success-stories/ad-council/index.html)

## Criteo が貴社のビジネス成長を強力にサポートします

ブランド価値を高め、より多くの顧客を獲得し、さらなる売上増加を目指しましょう。Criteo コマースメディア・プラットフォームは、どのような事業規模のお客様にも活用いただけます。

### **幅広いリーチ**

ウォールドガーデンの制約を超えて、オープンインターネットの世界でリーチを拡大できます。1日あたり7億2000万人ものアクティブユーザーから得た知見を分析し、Criteo独自の閲覧・購入行動データをベースにお客様が一度も出会ったことのない新しいオーディエンスへの広告配信をサポートします。

### **価値あるインサイトの獲得**

AIを駆使し、行動データとコンテキスト・データをもとに最適化したID対処済みのオーディエンスを活用すれば、サードパーティーIDに頼ることなく、あらゆる環境で新規ユーザーとのエンゲージメントを図ることができます。

### **データをさらに活用**

1日10億件を超える閲覧イベントや購入イベントから得た買い物客の購入意欲に関する120以上のシグナルを分析し、極めて関連性の高い広告をリアルタイムで配信します。

#### さあ、一緒に始めましょう！

最適な顧客を見つけ、最適な広告で顧客とエンゲージし、ビジネス目標を達成しましょう。Criteo コマースグロースは、コンバージョンと新規顧客を増やす広告キャンペーンの構築を通じて、御社のビジネスゴールの達成を強力にサポートします。

[さあ、はじめましょう](/content/jp/talk-to-an-expert/index.html)

## 関連コンテンツ

### ダイナミックリターゲティング

購入意欲に関するリアルタイムのデータをもとにパーソナライズした広告を配信し、訪問者を御社のウェブサイトに呼び戻してコンバージョンを促します。