Z世代へのマーケティング： テクノロジー、コンテンツ、店舗デザインの重要性 | JP - Criteo.com

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Z世代に関する調査結果

今回の調査で明らかになったZ世代の特徴として、SNSとモバイルデバイスの利用が彼らの生活で大きな比重を占めているということが挙げられます。

この他にも、Z世代には注目すべき3つの特徴があります。

1. デジタル、アナログの両方の体験を重視

多くのZ世代がスマートフォンを使いこなしながら生活していますが、彼らはただ単に画面を眺めて満足しているわけではありません。
Criteoの調査によると、実際、彼らは古い世代の人々よりも直接的な接触や体験を重視しています。旅行の体験から商品の利用まで、世界を直接体験することこそが重要であると彼らは考えているのです。そのため、直接的な接触や喜びを味わえないようなオンラインショッピング体験に、彼らが満足することはありません。

2. ブランドコンテンツのキーワードとなるのは「パーソナライゼーション」と「実用性」

売上を伸ばすためだけの広告は、彼らには通用しないでしょう。最近、Z世代とのエンゲージメントに活用されているのが、実用的な情報を扱った動画コンテンツです。Z世代はコンテンツに意味やインスピレーションを求めており、その傾向は特にSNSの利用で顕著に現れています。

3. ユニークな商品を美しく展示する

Criteoの「ショッパーストーリー」レポートでは、Z世代の71%が実店舗でのショッピングから流行を知り、80%が新しい小売店舗に行くことを楽しんでいることがわかりました。店舗の見た目も重要です。Z世代は店舗を訪れる条件として、ベビーブーム世代やX世代、ミレニアル世代よりもずっと店舗のデザインを重視しています。

コマースとAIに関するトレンドレポート 2026年

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上記の内容は、AIがもたらすコマースの変化とZ世代の傾向についての調査結果をまとめたものです。