# AI 時代のコマース  ―何が変わり、何が変わらないのか。

## プラットフォーム
- [コマースメディア・プラットフォームオープンインターネットでユーザーとつながるコマースメディア環境](/content/jp/platform/commerce-media-platform/index.html)
- [Commerce Growth新規獲得と顧客維持を自動化する成長エンジン](/content/jp/platform/commerce-growth/index.html)
- [Commerce Maxオープンインターネット上でリテールメディアをお探しのブランド＆代理店のお客様向け](/content/jp/platform/commerce-max/index.html)
- [Commerce Gridプログラマティック広告でメディアと eコマースをつなげることを目指すメディアオーナー、代理店、小売業のお客様向け](/content/jp/platform/commerce-grid/index.html)
- [Commerce Yieldデジタルデータ資産を管理し、規模を拡大して、収益を最大化したい小売業者、マーケットプレイス、コマース企業向けのソリューション・スイート](/content/jp/platform/commerce-yield/index.html)

## テクノロジー
- [アドレサビリティエコシステム全体にわたる多面的なアドレサビリティ戦略の詳細をご覧ください](/content/jp/solutions/addressability/index.html)
- [コマース AI購買行動を理解するAIで、ビジネスの成長を加速](/content/jp/technology/commerce-ai/index.html)
- [予測入札個々のユーザーの予測値に基づいて入札を実施し、コストを削減します](/content/jp/technology/predictive-bidding/index.html)
- [商品レコメンドユーザーの購入意向に沿ったレコメンドで売上アップを促進します](/content/jp/technology/product-recommendations/index.html)
- [ショッパーグラフ買い物客のIDとコマースデータを連携させて、キャンペーンの規模を拡大・最適化します](/content/jp/technology/shopper-graph/index.html)

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### AI 時代のコマース
―何が変わり、何が変わらないのか

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## ソリューション
### 業種別
- [広告主向けパフォーマンス広告とリテールメディアで、商品と人を確実につなげましょう](/content/jp/business/advertisers/index.html)
- [リテーラー向けリテールメディアを活用して、新たな追加収益を獲得しましょう](/content/jp/business/retailers/index.html)
- [パブリッシャー向けコマースの力で、広告収益をスピーディに拡大しましょう](/content/jp/business/media-owners/index.html)
- [広告代理店向けコマース・インテリジェンスを武器に、提案力と価値提供に差をつけましょう](/content/jp/business/agencies/index.html)

### 業界別
- [美容業界ブランド向けCriteo の充実した美容関連商品に関するデータと専門知識を活用し、フルファネル型の広告を効果的に配信できます](/content/jp/industry/beauty/index.html)
- [旅行業界ブランド向け Criteo のフルファネル型広告ソリューションの活用で、閲覧から予約までの時間を短縮できます](/content/jp/industry/travel/index.html)
- [家電メーカー向けのソリューション家電・電子機器の購入を検討している消費者に、Criteoのオムニチャネル広告でリーチできます。また、購入意欲に関するシグナル、精度の高いオーディエンス、ダイナミックなメッセージング機能を使用して、ブランド公式のECやリテーラーのECでの売上拡大につなげます。](/content/jp/industry/consumer-electronics/index.html)

## ブログ記事
### スマートなスケール戦略：広告費を抑えて成果を最大化する方法

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## 機能
### パフォーマンスメディア
- [新規顧客獲得まだ貴社を知らない“見込み顧客”にリーチ](/content/jp/solutions/customer-acquisition/index.html)
- [顧客維持貴社をすでに知っているオーディエンスの顧客生涯価値（LTV）を向上](/content/jp/solutions/customer-retention/index.html)
- [ダイナミックリターゲティングパーソナライズド広告で、貴社を知るユーザーの購買を後押しします。](/content/jp/solutions/dynamic-retargeting/index.html)
- [コマース・オーディエンス実際の消費者データに基づいて構築されたコマース・オーディエンスを活用して、商品を購入する見込みの高い、次なる優良顧客を見つけ出し、維持しましょう。](/content/jp/solutions/commerce-audiences/index.html)
- [動画広告動画広告をパフォーマンス機能と組み合わせ、オンライン動画プラットフォームのどこでも消費者にリーチし、コンバージョンを促します](/content/jp/solutions/video-advertising/index.html)

### リテールメディア
- [リテールメディアデジタルチャネルで関連性の高い広告を配信し、消費者へのリーチを広げながらコンバージョンを促進します。](/content/jp/solutions/retail-media/index.html)

## ガイドブック
### 進化し、複雑化したショッピングジャーニーに最適化した「コマース・オーディエンス」。適切なメッセージを適切な消費者にリーチする方法とは。

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## クリエイティブフォーマット
- [デジタル広告フォーマット動画、アダプティブ、リッチメディアなど、Criteoの各種広告フォーマットをご覧いただけます](/content/jp/digital-ad-formats/index.html)
- [広告ギャラリーさまざまな広告フォーマット、業種、地域で配信された実際のCriteo広告をご覧いただけます](/content/jp/ad-gallery/index.html)
- [ダイナミック・クリエイティブ・オプティマゼーション+（DCO+）リアルタイムにクリエイティブを生成し、広告の閲覧率を向上させます](/content/jp/technology/dco/index.html)
- [広告の信頼性と安全性最高レベルの品質とパフォーマンスを継続的に提供します](/content/jp/solutions/ad-trust-and-safety/index.html)

## 成功事例
### 潜在層も逃さない！doda×Criteoの「リタゲより効率が良い」次世代広告戦略とは？

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## Criteo について
### Criteoについて
- [会社概要Criteoについて](/content/jp/company/index.html)

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## 上位ファネルがもたらす成果：ディスカバラビリティを収益につなげる方法

## 目次
1. [上位ファネルに投資すべき理由](/content/jp/blog/upper-funnel-real-results/#%E4%B8%8A%E4%BD%8D%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%8D%E3%83%AB%E3%81%AB%E6%8A%95%E8%B3%87%E3%81%99%E3%81%B9%E3%81%8D%E7%90%86%E7%94%B1%C2%A0/index.html)
2. [上位ファネルで追うべき指標とは？](/content/jp/blog/upper-funnel-real-results/#%E4%B8%8A%E4%BD%8D%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%8D%E3%83%AB%E3%81%A7%E8%BF%BD%E3%81%86%E3%81%B9%E3%81%8D%E6%8C%87%E6%A8%99%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BC%9F/index.html)
3. [ディスカバラビリティがコンバージョンにつながる仕組み](/content/jp/blog/upper-funnel-real-results/#%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%A9%E3%83%93%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%8C%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%AA%E3%81%8C%E3%82%8B%E4%BB%95%E7%B5%84%E3%81%BF/index.html)
4. [ファネル全体の動きを可視化する](/content/jp/blog/upper-funnel-real-results/#%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%8D%E3%83%AB%E5%85%A8%E4%BD%93%E3%81%AE%E5%8B%95%E3%81%8D%E3%82%92%E5%8F%AF%E8%A6%96%E5%8C%96%E3%81%99%E3%82%8B/index.html)
5. [フルファネルで成長を加速する](/content/jp/blog/upper-funnel-real-results/#%E3%83%95%E3%83%AB%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%8D%E3%83%AB%E3%81%A7%E6%88%90%E9%95%B7%E3%82%92%E5%8A%A0%E9%80%9F%E3%81%99%E3%82%8B/index.html)

## 上位ファネルに投資すべき理由

上位ファネルのブランド戦略で重要なのは、ポジティブな印象をつくることだけではありません。長期的なパフォーマンスにつなげることが鍵になります。ディスカバラビリティを高めるキャンペーンは商品を新たなオーディエンスに届け、リーチを拡大して、将来の需要を育てます。

ここで ROI に関するポイントを一つご紹介します。商品やブランドの発見を促す施策への投資は、認知度を高めるだけではありません。コンバージョンにつながる見込み層（パイプライン）の量と質も高まります。そのため、上位ファネルへの投資を現在のメディアミックスに組み込む企業は、マーケティング全体の ROI を着実に改善できます。主な効果として以下が挙げられます。

- 購入意欲の高い潜在顧客に早めにリーチすることで、新規顧客獲得コストを節約
- ブランド理解が進んだ消費者の増加により、コンバージョン率が上昇
- ブランド主導のジャーニー設計により、顧客生涯価値（LTV）が向上

実際に上位ファネル施策として複数のキャンペーンを組み合わせている広告主では、新規顧客獲得率が平均35%に達しています。

上位ファネルへの取り組みは、収益成長に欠かせません。 [スマートな予算戦略](/content/jp/blog/ad-budgeting-101-maximize-your-media-spend/index.html) と組み合わせれば、そのインパクトをさらに押し上げられます。

## 上位ファネルで追うべき指標とは？

上位ファネル施策の ROI を実証するには、表面的な数値にとどまらず、より広い視点で効果を捉える必要があります。ここで見るべきなのは、短期的な反応と長期的な売上インパクトを分けて追跡することです。

**1. 短期的な指標**  
ディスカバラビリティに特化したキャンペーンが今この瞬間、オーディエンスにどう響いているのかを捉えるための指標です。まずはここで、配信が意図どおりに機能しているのかを確認します。

- 訪問数：貴社の広告を見た後にサイトを訪れた人の数
- クリックスルー率（CTR）：広告を見たユーザーが実際に興味を持ち、クリックした割合
- サイト閲覧時間：ユーザーがすぐに離脱せずに、コンテンツを読み進めてもらえているかを示す指標
- ダイレクトセールス：キャンペーンが直接的に購入につながった売上

これらの KPI は短期のパフォーマンスを把握するためのスナップショットです。ですが、これはあくまで単なる出発点に過ぎません。ここで測定を止めてしまうと、キャンペーン全体の価値を過小評価してしまう可能性があります。

**2. ROI全体を捉える指標**  
ここでは、ディスカバラビリティ施策がもたらす、より広い影響に目を向けます。こうした指標を通じて、上位ファネル施策が将来的な消費者行動にどう影響するのかを見極めることができます。

- アシスト・コンバージョン：キャンペーンが消費者の購入までのプロセスの初期段階で大きな役割を果たしているか
- ビュースルー・コンバージョン：広告閲覧後にクリックせずに発生したコンバージョンの件数
- インクリメンタリティ：上位ファネルのキャンペーンがなかったら生まれなかったであろう売上
- ブランドリフトとエンゲージメント：認知度の浸透や、指名検索・ブランド接触が増加しているか確認する指標
- ファネル全体のジャーニー・インサイト：商品閲覧や会員登録、リピートなど、消費者が検討から購入・再購入へ進んでいるか

短期的な指標と長期的な指標をあわせて見ることで、ROIをより多角的に捉えられます。上位ファネルキャンペーンは、消費者の興味を引くだけではありません。コンバージョン率の向上、顧客維持の強化、そしてビジネスへの長期的なインパクトまで、ファネル全体にわたって成果を押し上げます。

Criteo を活用すれば、効果測定をよりシンプルに行えます。Commerce Growth は、サイトトラフィックの増加、新規顧客の獲得、顧客維持の強化、売上の最大化など、設定したキャンペーン目標に合わせて測定指標を自動で最適化します。さらに、ファネル全体の動きをひと目で確認できるレポートを提供します。その結果、単なる数字ではなく、パフォーマンスを検証し、根拠に基づいて意思決定できるインサイトを得られます。

## ディスカバラビリティがコンバージョンにつながる仕組み

現代のショッピング・ジャーニーは一直線には進みません。消費者は複数のチャネルやデバイスを行き来しながら商品を見つけ、比較し、いったん離脱してから再訪する——そんな回遊を前提に意思決定を進めています。だからこそ、フルファネルの視点で「認知がどのように行動へつながったのか」を可視化し、ディスカバラビリティ・キャンペーンの ROI を説明できる状態にしておくことが重要です。ここから、その考え方と仕組みを整理します。

**ジャーニー全体をマッピングする：** 複数のデバイスやチャネルにわたってユーザーを追跡するツールを使用することで、最初のインプレッションから最終的な購入までの道のりすべてを辿れるようにします。

**アトリビューションを見直す：** ラストクリックだけに依存せず、データドリブンなマルチタッチ・アトリビューションへ移行することで、各接点からデータを得られるようにします。

**セグメント化して分析する：** オーディエンス・グループやキャンペーンタイプ、またはクリエイティブ別にパフォーマンスを分析し、成果に寄与している要素を明らかにします。

例えば、消費者がライフスタイルに関するコンテンツを閲覧している際に上位ファネル向けの広告に接触したとします。その消費者は、その場では広告をクリックしなかったものの、数日後にブランド名を検索し、貴社のサイトを訪れ、コンバージョンに至りました。この場合、最初のタッチポイントがなければ売上につながらなかった可能性があります。影響を適切に測定できれば、認知拡大施策が売上につながったことを証明できるのです。

## ファネル全体の動きを可視化する

Criteo では、複雑化するカスタマー・ジャーニーに対応するため、デジタル上の多様な接点を踏まえた効果測定が必須だと考えています。そのため、ブランドおよびリテーラーの皆さまによる以下の取り組みを支援しています。

- 認知施策が各段階に与えた影響を把握
- 収益に結びつく接点の明確化
- 短期成果と長期成長のバランスを最適化
- 新規顧客の獲得、リピーターの維持、過去に関心を示した消費者へのリターゲティングなど、目的に関わらずCommerce Growth は、個々のキャンペーン成果を横断的に把握し、ビジネス全体への貢献を可視化

さらに、弊社の AI 機能はファネル全体のインサイトを統合し、成果につながる要因を明らかにします。これにより、根拠を持ってディスカバラビリティ向上への投資判断ができ、次のパフォーマンス改善につなげられます。

## Criteo パートナーの事例

[Represent Clothing](/content/success-stories/represent-clothing/index.html) では新規顧客獲得戦略の規模を拡大した結果、購入意欲の高いサイト訪問者が290%増加。さらに、上位ファネル施策の貢献が確認できた初回購入者も117%増となりました。

[bonprix](/content/success-stories/bonprix/index.html) は動画広告を活用してブランド認知を高め、新規ユーザー比率45%を達成しました。さらに、キャンペーンの総コンバージョンのうち20%を新規顧客が占めました。

[Apartments.com](/content/success-stories/apartments-com/index.html) はフルファネル型の最適化により、トラフィックが158%増、リーチが101%拡大、訪問単価が41%低下しました。

## フルファネルで成長を加速する

上位ファネル施策は「あると良いもの」ではなく、収益成長に欠かせない要素です。適切な戦略と測定があれば、ディスカバラビリティへの投資を中期的な成長の柱として位置付けられます。パフォーマンスの高いキャンペーンを見極める指標については、 [キャンペーン効率の測定](/content/blog/the-marketers-guide-to-campaign-efficiency-how-to-measure-what-really-works/index.html) に関する Criteo の記事をご覧ください。

上位ファネルへの投資がビジネス成果にどのようにつながっているかを明らかにしませんか？Criteoがカスタマージャーニー全体にわたる効果測定とコンバージョンの向上を支援する方法について、ぜひ [ご相談ください](/content/jp/talk-to-an-expert/index.html).