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ミレニアル世代 vs Z世代：押さえておくべき4つの違いと特徴

2021年1月13日更新
かつては、あらゆる分野で注目を集める花形的存在だったミレニアル世代。彼らは高いデジタルスキルを有していて、その政治観をはじめ、キャリアの選択、さらには商品選びから購入に至る方法まですべてが目新しかったので、多くのマーケターがこの若い世代にリーチしようと奔走していたものです。

しかし今、ミレニアル世代が占めていたポジションは新たな消費者グループに取って変わられようとしています。それが、ミレニアル世代に続く世代として新たに登場した「Z世代」です。彼らが成人を迎える年齢となった今、世界中のブランドやマーケターが彼らに注目しています。

なぜなら、Z世代は 米国の人口の4分の1を占めるほど大きな人口グループ であり、彼らは世界で 最も影響力ある購買層 になろうとしているからです。

ミレニアル世代 vs Z世代：「デジタルパイオニア」と「デジタルネイティブ」

現在25歳～34歳くらいになるミレニアル世代は、2000年代に登場した検索エンジンをはじめ、モバイルコネクティビティ、インスタントメッセージングの台頭を目の当たりにしてきた デジタルパイオニア とも言える存在です。一方、現在16歳～24歳のZ世代は、生粋のデジタルネイティブ世代です。彼らが育ったデジタルワールドには、高速インターネット、スマートフォン、ビデオ・オン・デマンド（VOD）、さまざまなゲーム機器、そしてSNSの存在が当たり前のように存在していました。

マーケターが、こうしたZ世代についての理解を深めるためには、一体何から始めればよいのでしょうか？その回答として、まずZ世代の人々が重視していること、そしてそれがミレニアル世代の性質や特徴とどう違うのかについて知ることが重要です。ここでは、Z世代の生活や考え方の軸となっている4つの価値観をご紹介しましょう。

1. ダイバーシティとインクルージョンの重視

米国の場合、Z世代は最も多様性に富み、また多文化的な背景を持った世代です。メディア企業であるAwesomenessと、調査会社のTrendaraが行った 調査 では、Z世代は自らの世代を示す最も的確な表現として、「流動的なアイデンティティを持つグローバル市民」「既存のルールにとらわれない人々」「テックネイティブ」といった言葉を挙げています。また、自分たちの世代に最も影響を与えるものは、SNS、テクノロジー、そして「ネットいじめ」であると考えています。

Criteoが最近発表した Z世代についての調査レポート では、Z世代の半数以上がSnapchatやInstagram、Facebookを1日に複数回利用しており、動画コンテンツに至っては週に23時間も利用していることが明らかになりました。

2. さまざまなチャネルから企業にアクセスできることを期待

Z世代はお気に入りのブランドとつながる場所として、実店舗だけでなくスマートフォン、SNSといった媒体を求めていることがわかります。

3. 完璧を求めないZ世代

Z世代は、真っ白な木製のフェンスに囲まれた家に住み、子どもが2～3人いて、マイカーを所有し、安定した職業に就くといった典型的な「アメリカンドリーム」に興味を示すことはほとんどありません。

4. アピールしたいのは「自分独自のスタイル」

自主独往と目的意識が強く、唯一無二のスタイルを重視するZ世代は、服やアクセサリーなどを本来の使用方法や形状、機能から逸脱させて使用することに長けています。

Z世代に関するインサイトについてさらに詳しく知りたい方は、 調査レポート全文をダウンロード してお読みください。