# Definizione dei budget ## Le aziende accelerano per stare al passo con i consumatori digitali Il digital commerce è cresciuto a passo rapido per diversi anni, ma non così velocemente come nel 2020. Come consumatori, stiamo usando la tecnologia più di quanto abbiamo mai fatto prima: per scoprire, cercare, studiare nel dettaglio e acquistare tutto ciò che ci serve. ## Il 53% **dei consumatori ha scoperto almeno una forma di** **shopping online durante la pandemia - l’acquisto** **online di prodotti e di generi alimentari - e desidera** **continuare a farlo.** La rapida crescita del digital commerce ha interessato praticamente ogni singolo settore. Per il retail è ormai un dato di fatto, ma in settori come l’automotive e il real estate le aziende stanno registrando un numero sempre maggiore di clienti che navigano online prima di fare un test di guida o un giro per cercare un appartamento. Le aziende stanno accelerando per stare al passo con i comportamenti dei consumatori, contando sui loro team di marketing per coinvolgerli e per generare risultati lungo un customer journey sempre più digitale. **Queste nuove priorità comportano un** **necessario adattamento dei budget di** **marketing.** ## Noi siamo qui per aiutarti ad allocare il tuo budget **Sappiamo che i marketer oggi subiscono maggiori pressioni** **per dimostrare il ROI e generare risultati commerciali come** **vendite e revenue. Essi stanno coinvolgendo i consumatori** su ogni canale digitale che possa influenzare le loro decisioni di acquisto. Spesso cambiano rapidamente e aggiustano la spesa in tempo reale per raggiungere i loro obiettivi lungo il customer journey. **Noi desideriamo offrirti ciò di cui hai bisogno per prendere le** **decisioni migliori per il tuo business. In questo manuale,** abbiamo inserito dati e strategie pubblicitarie per aiutarti ad assegnare il tuo budget su tutti i canali e perché tu possa affrontare tutti i tipi di sfide. Vogliamo che sia una guida che ti serva da riferimento nel momento in cui regoli la tua spesa provando nuovi canali. ## Grandi opportunità ## Il marketing sta guidando il progresso delle aziende Dopo i cali di revenue del 2020, le aziende sono impegnate nella ripresa. Sono concentrate come non mai nell’acquisizione di nuovi clienti, nell’incremento delle vendite e nella creazione della loyalty del cliente, oltre che a incrementare i loro budget per il digital marketing allo scopo di raggiungere questi obiettivi. **Criteo ha intervistato 1.000 senior marketing executive nel mondo per** **conoscere le loro priorità per il 2021.** ## Il 72% **ha dichiarato che la funzione del marketing** **della sua organizzazione è cresciuta di** **importanza durante la pandemia.** ## Perché? **Per una maggiore esigenza di campagne** **di performance marketing per** **incrementare le vendite** ## I budget per il digital advertising **+16%** **spesa globale per la pubblicità digitale nel 2021** **Ogni anno, nel mondo, una parte consistente dei budget** Nel sondaggio 2020 di Gartner sulla spesa dei CMO, il 62% ha affermato che prevede che la spesa totale per i media subirà una ipresa nel 2021. Riguardo al digital advertising, in modo specifico, il 74% prevede un incremento dei budget. ## L’advertising si sta trasformando **È facile comprendere perché il digital advertising abbia attratto sempre più spesa per il** **marketing, anno dopo anno. I marketer possono ottimizzare le loro campagne digitali per** **rispondere a precisi obiettivi, targettizzare specifiche audience, controllare tempi e budget,** **vedere i risultati in tempo reale e misurare le campagne nel modo giusto per il loro business. Ma** **quel che più conta è che i marketer possono creare migliori esperienze per i loro clienti** **personalizzando gli annunci digitali.** Tuttavia, il digital advertising oggi è giunto a un crocevia. La spesa per il digitale ha subito un’accelerazione mentre, nello stesso tempo, si sono acuiti problemi come privacy e brand safety. Oggi gli editori del digitale e le piattaforme media stanno evolvendo per rispondere alle **nuove aspettative sia dei marketer che dei consumatori.** ## Quando pensi al tuo mix di canali, è essenziale che tu sia consapevole delle modalità con cui il digital** **advertising sta cambiando:** ## Prova dell’impatto **Il denaro che spendi deve avere** **un impatto sui tuoi utili.** In un momento in cui i budget per il digital advertising raggiungono importi record, ai marketer viene chiesto con sempre maggiore insistenza di provare che il loro investimento nelle campagne digitali generi risultati di business **misurabili. Ciò significa che metriche** **come visualizzazioni di video e clic** devono gradatamente raggiungere obiettivi importanti come revenue e customer retention. ## Spesa diversificata **Il tuo advertising deve raggiungere i consumatori al di là dei** **walled garden.** Un terzo dei marketer pensa che le sue campagne dipendano troppo da Facebook, Google e Amazon. Fortunatamente, le opportunità per diversificare la spesa pubblicitaria e per coinvolgere le audience al di fuori dei motori di ricerca e delle piattaforme social abbondano: siti di editori e app, siti Web di retailer e piattaforme streaming, in cui i consumatori sono sempre più attivi cercando, facendo shopping e visualizzando contenuti. ## Sicurezza del brand **Sei preoccupato riguardo a dove vengono visualizzati i** **tuoi annunci?** Quando gestisce campagne digitali, quasi il 30% dei marketer si preoccupa della brand safety e della qualità del traffico. Domande come: “C’è rischio che i miei annunci digitali appaiano accanto a contenuti fake o non appropriati?” e “Quali controlli ho per garantire la sicurezza del mio brand?” oggi sono top of mind. ## Panoramica Assegna il tuo budget ## Dubbi sulla privacy **I consumatori sono preoccupati per l’uso dei loro dati personali.** La personalizzazione e l’identità online stanno evolvendo ed è importante per i marketer prestare attenzione ai dibattiti sul futuro dei cookie third-party. Esplora subito le tattiche di marketing alimentate da dati first-party. Inoltre, mostra ai consumatori lo scambio di valore della pubblicità, cosicché siano invogliati a dare il loro consenso per il marketing personalizzato. ## Strategia omnichannel Quando i consumatori passano da un canale all’altro - email, social media, app, siti Web, siti di eCommerce e persino touchpoint fisici, di persona - vivono una sola esperienza. Per questo, le aziende dovrebbero creare un’esperienza coerente tra i canali digitali, come, ad esempio, un passaggio senza interruzione tra il sito Web e l’app. ## Non c’è soluzione migliore del mix perfetto di canali I canali pubblicitari che sono adatti per un'azienda potrebbero non essere altrettanto efficaci per un’altra. In un momento di continui cambiamenti, per i marketer è importante essere flessibili con i budget e monitorare costantemente i canali, per sapere quali raggiungono i loro obiettivi.