## Come incrementare la ritenzione delle app ##### La ritenzione delle app è la sfida più seria dell’app marketer il degli utenti app **49%** l’abbandona dopo 1 giorno gli utenti effettuano # 1/3 solo 1 sessione app ##### Ma se riesci a farli restare “nei paraggi”... ##### I tuoi utenti app sono tra i tuoi clienti più coinvolti ##### In ogni sessione app si verifica ##### una media di **4,5** **eventi** ##### Il tempo medio per sessione app è di #### 5 minuti e Che cos’è un **evento app?** **38 secondi** Gli eventi includono login, caricamento pagine e acquisti in-app #### Come è possibile mantenere un numero maggiore di utenti app coinvolti? ##### Definisci prima di tutto l’obiettivo della tua app. #### Hai una commerce app ... ...o una loyalty app? La funzione delle commerce L’obiettivo primario delle app è principalmente quella loyalty app è l’engagement. di stimolare gli utenti a Quello che desideri è effettuare un acquisto. diventare il brand con cui i tuoi utenti sono maggiormente Anche se hanno delle funzioni coinvolti nel tuo verticale. coinvolgenti, come una app sui mobili che ti permette di Anche se possono esservi vedere i mobili installati in alcune possibilità di effettuare casa tua, l’obiettivo è di fare un aggiornamento in-app, in modo che gli utenti l’obiettivo principale è di fare effettuino la transazione. in modo che gli utenti siano fedeli all’app e l’usino diverse volte al giorno. ### Il percorso dell’utente Il percorso dell’utente della commerce app della loyalty app ##### Scoperta Scoperta ##### Considerazione Considerazione ##### Installazione Installazione Il **40%** di utenti app è sulla parte **2,100** Dopo il 14° giorno i monitor superiore del purchase funnel delle calorie trattengono meno del **10%** di utenti Il **38%** di utenti app è al livello Il **73%** degli utenti abbandona del prodotto le app di giochi dopo 30 giorni 30 giorni dopo l'installazione Il **15%** di utenti app ha aggiunto i monitor del sonno hanno un qualcosa nel carrello tasso di ritenzione fino all'**11%** Le app di giochi, 30 giorni Il **7%** di utenti app dopo l’installazione, hanno un acquista in-app tasso di ritenzione del **18%** #### Acquirente assiduo Utente assiduo #### Come creare la Come incrementare le fidelizzazione al brand vendite con la tua app #### con la tua app ##### 1. Trasforma i tuoi clienti ##### 1. Crea un’indimenticabile migliori in utenti app esperienza di integrazione ##### per la tua app Porta i tuoi shopper attivi Stimola una iniziale nel Web mobile nella tua fidelizzazione dell’utente app perché si immergano inserendo automaticamente maggiormente nella suggerimenti di contatti o shopping experience. invitando gli utenti a eseguire una semplice attività. Questi | Targettizza nuove audience | step contribuiscono a creare | |---|---| | che stanno cercando prodotti simili ai tuoi o che accedono | un primo engagement. | | frequentemente ad app come | Ottimizza continuamente | | la tua, utilizzando dati sulle | la tua app experience per | | ricerche cross-device e | rimuovere punti comuni di | | comportamentali per avere | frustrazione allo scopo di estendere l’engagement | | un quadro completo. | nel tempo e ridurre le disinstallazioni. | ##### 2. Coinvolgi nuovamente i tuoi ##### 2. Segmenta gli utenti della utenti con qualcosa di valido tua app e personalizza le **loro esperienze** Coinvolgi chi ha installato l’app per la prima volta con Crea esperienze esclusive annunci personalizzati, basati per diversi utenti in base alla sull’intelligenza artificiale, che posizione, alle preferenze sanno esattamente che cosa degli utenti e altro ancora, mostrare per stimolare allo scopo di mantenere l’in-app engagement. l’engagement di ogni utente con la tua app. Riconquista gli utenti che hanno disinstallato la tua app: presenta annunci che **3. Funzioni di A/B test per** promuovono nuove funzioni **conoscere le preferenze** o nuovi prodotti, offerte speciali o altri incentivi. **dei tuoi utenti** Testa le funzioni dell’app su **3. Targettizza nuovamente gli** utenti in base ai precedenti **utenti in base ai precedenti** comportamenti di shopping **comportamenti di shopping** specifiche dell’app. Targettizza nuovamente gli utenti e visualizza loro annunci | con raccomandazioni sui | Ottimizza continuamente | |---|---| | prodotti basate sulla | la tua app experience per | | cronologia delle loro ricerche | rimuovere punti comuni di | | o dei loro acquisti, non solo | frustrazione allo scopo di | | nella tua app ma in tutta | estendere l’engagement | | l’open Internet. | nel tempo e ridurre le | | disinstallazioni. | ### Informazioni su Criteo Criteo (NASDAQ: CRTO) è la società tecnologica globale che offre ai marketer nel mondo una pubblicità fidata e d’impatto. 2.800 membri del team Criteo collaborano con oltre 20.000 clienti e migliaia di editori di tutto il mondo per offrire pubblicità efficaci su tutti i canali, applicando machine learning avanzato a data set senza pari. Criteo dà a compagnie di tutte le dimensioni la possibilità di sfruttare la tecnologia di cui hanno bisogno per conoscere e servire meglio i loro clienti. ##### Per maggiori informazioni, visita l’indirizzo [https://www.criteo.com/it/](/content/it/index.html).