# Fidelizzazione dei clienti ## Trasforma acquisti di passaggio in fedeltà Usa l‘IA basata su dati commerce per interagire automaticamente con acquirenti di valore in ogni canale e consolida la relazione con i clienti fidelizzandoli. Oltre 17.000 inserzionisti di tutto il mondo si affidano a noi ## Stop al churn Le soluzioni di fidelizzazione della clientela di Criteo si avvalgono del set di dati più grande del mondo e dell‘IA più efficiente per aiutarti ad attirare acquirenti, motivarli e fidelizzarli. ### Nuovi clienti che ritornano Aumento del 55% del secondo acquisto per i brand che lavorano con noi. ### Coinvolgi i clienti a rischio Puoi acquisire clienti, ma anche ottenere più revenue dagli acquisti ripetuti. ### Riparti con i clienti inattivi Invita gli acquirenti non attivi ad acquistare con campagne create e gestite dalla nostra IA. ### Le tempistiche sono fondamentali per fidelizzare Oltre 17.000 inserzionisti si affidano a noi per diffondere il messaggio giusto al momento giusto. ###### La spesa giusta per crescere Ottenere un nuovo cliente ha un costo pari a 5 volte quello necessario a fidelizzarne uno, tuttavia molti brand puntano solo sull’acquisizione. Trova il giusto equilibrio per ottenere risultati migliori. ###### Evita la trappola dei 90 giorni Hai poco tempo: il 90% dei clienti diventa assente se non agisci in modo proattivo entro 90 giorni. Con Criteo puoi scoprire se il legame con il tuo brand è a rischio, programmare nuove interazioni e mantenere vivo l’interesse dei clienti. ###### Non tirare a indovinare Senza disporre dei dati giusti, è difficile sapere in che punto del percorso si trovano gli acquirenti o che valore offrono. Criteo trasforma i segnali in preziose informazioni che ti permettono di giocare d’anticipo, personalizzare e crescere a lungo termine. ## FUNZIONALITÀ ### Fidelizza i migliori clienti ##### Ottieni fedeltà in ogni fase del percorso Nuovi acquirenti (0-1 mesi), clienti a rischio (1-13 mesi) o assenti (da oltre 13 mesi)? Con Criteo puoi coinvolgerli di nuovo grazie a messaggi su misura e automazione intelligente. ##### Sfrutta i dati di prima parte a tuo vantaggio Collega CRM, CDP o dati dei clienti per creare specifiche audience di fidelizzazione con match rate superiori al 70%. Criteo consente oltre 20 integrazioni e segmentazione in base agli eventi, il tutto per aggiornare il targeting in tempo reale. ##### Campagne sempre più efficaci dopo ogni acquisto La nostra IA basata su dati commerce ottimizza ciò che conta davvero: tasso di acquisto ripetuto, lifetime value, potenziale di cross-selling. La reportistica integrata tiene conto delle fasi del ciclo di vita e con il tracciamento dell’andamento in tempo reale le tue campagne si adattano nel tempo, per garantirti prestazioni sempre più efficienti. ##### Mai più strategie a caso Vai oltre i segmenti di base usufruendo di sistemi di targeting coadiuvati dall’IA e fondati su condotte d‘acquisto reali. Vuoi riprendere il contatto con i clienti o premiare gli acquirenti abituali? Le audience basate su dati commerce di Criteo ti aiutano a trovare clienti di valore con cui interagire e crescere. ## Parti da ciò che hai già Usa i dati in tuo possesso per affinare il targeting, convertire e fidelizzare. ### Piattaforme di dati di clienti (CDP) Collega Segment, mParticle, Tealium o altre CDP per attivare subito le audience. ### Integrazioni con CRM ed email Carica le tue liste di Klaviyo, Bluecore, Mailchimp e HubSpot per ottenere match rate superiori al 70%. ### Segmentazione per eventi OneTag rileva il comportamento degli acquirenti in tempo reale per creare audience dinamiche e ricettive. ### Integrazione di dati offline Carica transazioni in-store e segnali offline attraverso API o file in tutta sicurezza. ## Successi che valgono davvero la pena Scopri perché **oltre 17.000 clienti in tutto il mondo** lavorano con noi. ### Electrolux registra una revenue del +265% e incrementa la portata delle campagne pubblicitarie grazie all’inventario social +265% Revenue anno su anno [Leggi la storia](/content/it/success-stories/electrolux-2/index.html) ### Unice velocizza l’acquisizione di clienti e incrementa i profitti del 66% con campagne GO! e IA +45% Vendite [Leggi la storia](/content/it/success-stories/unice/index.html) ### Ecco come Griffeshop ha raggiunto una crescita della revenue pari al 114% grazie a Booster Box e alla strategia full funnel resa possibile da Criteo +114% Revenue generata da acquisti di valore più elevato [Leggi la storia](/content/it/success-stories/griffeshop/index.html) #### Il tuo brand, sempre al posto giusto Inventario pubblicitario premium internazionale efficiente, indirizzabilità sostenibile, misurazione trasparente. ## APPROFONDIMENTI ### Tutto sulla fidelizzazione Le ultime strategie, tendenze e risorse tecnologiche che ti servono per fidelizzare e ottenere acquisti ripetuti. Centro assistenza Scopri tutti gli ultimi e più rivoluzionari aggiornamenti di Commerce Growth. ### Domande frequenti #### Hai domande? Ti diamo le risposte. - **Perché fidelizzare è fondamentale tanto quanto acquisire?** Trovare nuovi clienti è solo il primo passo: fidelizzarli ti consente di crescere davvero a lungo termine. I clienti abituali spendono di più, acquistano più spesso e diventano sostenitori del tuo brand. - **Criteo come aiuta i brand a fidelizzare i clienti?** La piattaforma tecnologica di Criteo si avvale di IA e analisi strategiche per trovare i tuoi clienti abituali nell’Open Web, interagire nuovamente con loro proponendo annunci, offerte e consigli personalizzati per mettere il tuo brand in evidenza. - **Le campagne di Criteo mirano sia alla fidelizzazione, sia all’acquisizione?** Sì. Con Commerce Growth di Criteo puoi lanciare campagne incentrate sull’acquisizione di nuovi clienti, entrare nuovamente in contatto con acquirenti non attivi o fare upselling ai clienti più fedeli, il tutto da un‘unica piattaforma.