Fidelizzare i clienti | IT - Criteo
Fidelizzazione dei clienti
Trasforma acquisti di passaggio in fedeltà
Usa l‘IA basata su dati commerce per interagire automaticamente con acquirenti di valore in ogni canale e consolida la relazione con i clienti fidelizzandoli.
Oltre 17.000 inserzionisti di tutto il mondo si affidano a noi
Stop al churn
Le soluzioni di fidelizzazione della clientela di Criteo si avvalgono del set di dati più grande del mondo e dell‘IA più efficiente per aiutarti ad attirare acquirenti, motivarli e fidelizzarli.
Nuovi clienti che ritornano
Aumento del 55% del secondo acquisto per i brand che lavorano con noi.
Coinvolgi i clienti a rischio
Puoi acquisire clienti, ma anche ottenere più revenue dagli acquisti ripetuti.
Riparti con i clienti inattivi
Invita gli acquirenti non attivi ad acquistare con campagne create e gestite dalla nostra IA.
Le tempistiche sono fondamentali per fidelizzare
Oltre 17.000 inserzionisti si affidano a noi per diffondere il messaggio giusto al momento giusto.
La spesa giusta per crescere
Ottenere un nuovo cliente ha un costo pari a 5 volte quello necessario a fidelizzarne uno, tuttavia molti brand puntano solo sull’acquisizione. Trova il giusto equilibrio per ottenere risultati migliori.
Evita la trappola dei 90 giorni
Hai poco tempo: il 90% dei clienti diventa assente se non agisci in modo proattivo entro 90 giorni. Con Criteo puoi scoprire se il legame con il tuo brand è a rischio, programmare nuove interazioni e mantenere vivo l’interesse dei clienti.
Non tirare a indovinare
Senza disporre dei dati giusti, è difficile sapere in che punto del percorso si trovano gli acquirenti o che valore offrono. Criteo trasforma i segnali in preziose informazioni che ti permettono di giocare d’anticipo, personalizzare e crescere a lungo termine.
FUNZIONALITÀ
Fidelizza i migliori clienti
Ottieni fedeltà in ogni fase del percorso
Nuovi acquirenti (0-1 mesi), clienti a rischio (1-13 mesi) o assenti (da oltre 13 mesi)? Con Criteo puoi coinvolgerli di nuovo grazie a messaggi su misura e automazione intelligente.
Sfrutta i dati di prima parte a tuo vantaggio
Collega CRM, CDP o dati dei clienti per creare specifiche audience di fidelizzazione con match rate superiori al 70%. Criteo consente oltre 20 integrazioni e segmentazione in base agli eventi, il tutto per aggiornare il targeting in tempo reale.
Campagne sempre più efficaci dopo ogni acquisto
La nostra IA basata su dati commerce ottimizza ciò che conta davvero: tasso di acquisto ripetuto, lifetime value, potenziale di cross-selling. La reportistica integrata tiene conto delle fasi del ciclo di vita e con il tracciamento dell’andamento in tempo reale le tue campagne si adattano nel tempo, per garantirti prestazioni sempre più efficienti.
Mai più strategie a caso
Vai oltre i segmenti di base usufruendo di sistemi di targeting coadiuvati dall’IA e fondati su condotte d‘acquisto reali. Vuoi riprendere il contatto con i clienti o premiare gli acquirenti abituali? Le audience basate su dati commerce di Criteo ti aiutano a trovare clienti di valore con cui interagire e crescere.
Parti da ciò che hai già
Usa i dati in tuo possesso per affinare il targeting, convertire e fidelizzare.
Piattaforme di dati di clienti (CDP)
Collega Segment, mParticle, Tealium o altre CDP per attivare subito le audience.
Integrazioni con CRM ed email
Carica le tue liste di Klaviyo, Bluecore, Mailchimp e HubSpot per ottenere match rate superiori al 70%.
Segmentazione per eventi
OneTag rileva il comportamento degli acquirenti in tempo reale per creare audience dinamiche e ricettive.
Integrazione di dati offline
Carica transazioni in-store e segnali offline attraverso API o file in tutta sicurezza.
Successi che valgono davvero la pena
Scopri perché oltre 17.000 clienti in tutto il mondo lavorano con noi.
Electrolux registra una revenue del +265% e incrementa la portata delle campagne pubblicitarie grazie all’inventario social
+265% Revenue anno su anno
Unice velocizza l’acquisizione di clienti e incrementa i profitti del 66% con campagne GO! e IA
+45% Vendite
Ecco come Griffeshop ha raggiunto una crescita della revenue pari al 114% grazie a Booster Box e alla strategia full funnel resa possibile da Criteo
+114% Revenue generata da acquisti di valore più elevato
Il tuo brand, sempre al posto giusto
Inventario pubblicitario premium internazionale efficiente, indirizzabilità sostenibile, misurazione trasparente.
APPROFONDIMENTI
Tutto sulla fidelizzazione
Le ultime strategie, tendenze e risorse tecnologiche che ti servono per fidelizzare e ottenere acquisti ripetuti.
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Domande frequenti
Hai domande? Ti diamo le risposte.
- Perché fidelizzare è fondamentale tanto quanto acquisire?
Trovare nuovi clienti è solo il primo passo: fidelizzarli ti consente di crescere davvero a lungo termine. I clienti abituali spendono di più, acquistano più spesso e diventano sostenitori del tuo brand.
- Criteo come aiuta i brand a fidelizzare i clienti?
La piattaforma tecnologica di Criteo si avvale di IA e analisi strategiche per trovare i tuoi clienti abituali nell’Open Web, interagire nuovamente con loro proponendo annunci, offerte e consigli personalizzati per mettere il tuo brand in evidenza.
- Le campagne di Criteo mirano sia alla fidelizzazione, sia all’acquisizione?
Sì. Con Commerce Growth di Criteo puoi lanciare campagne incentrate sull’acquisizione di nuovi clienti, entrare nuovamente in contatto con acquirenti non attivi o fare upselling ai clienti più fedeli, il tutto da un‘unica piattaforma.