Arriva il commerce mediato da agenti IA, ma non è come molti si aspettano

Cinque previsioni sul futuro dell’agentic commerce dal 2026 in poi, direttamente dal CEO di Criteo Michael Komasinski.

Aggiornato il 5 giugno 2026

Indice

1. L’agentic commerce sta emergendo come canale incrementale di espansione dell’ecosistema pubblicitario, non sta sostituendo la condotta di acquisto dei consumatori.
2. Gli assistenti agentici porteranno a un nuovo tipo di scoperta che determinerà ricerche ancora più frammentate e a una discoverability dei prodotti più competitiva.
3. Le esperienze agentiche porteranno i retailer a modernizzare la propria struttura front-end con l’IA, il che darà maggior rilievo al retail media.
4. Quello pubblicitario diverrà il modello di monetizzazione principale per le piattaforme LLM, che creerà un ulteriore flusso di revenue scalabile.
5. Il vero vantaggio competitivo dell’agentic commerce sarà disporre di dati di qualità.

1. L’agentic commerce sta emergendo come canale incrementale di espansione dell’ecosistema pubblicitario

Dopo aver assistito a diversi cicli tecnologici andare e venire, ho imparato ad affrontare le conversazioni sull’IA con un ottimismo misurato. Gli ultimi 30 anni di evoluzioni tecnologiche hanno seguito un modello coerente: nuovi canali hanno portato all’espansione dell’ecosistema e vi si sono aggiunti, non hanno sostituito quelli esistenti. L’agentic commerce seguirà lo stesso percorso, ma non rimpiazzerà quelle esistenti.

2. Gli assistenti agentici porteranno a un nuovo tipo di scoperta

La ricerca, frammentata nel corso degli anni, ha portato al passaggio dalle tradizionali indagini su Google a contesti come quello di Reddit. Un recente sondaggio condotto da Criteo ha rilevato che il 40% degli acquirenti statunitensi utilizza assistenti agentici per la ricerca di prodotti.

3. Le esperienze agentiche porteranno i retailer a modernizzare

I consumatori non cercano un’unica esperienza di shopping generic, ma si aspettano scoperta guidata e personalizzata. Durante eventi come Black Friday, le sessioni condotte da assistenti in crescita segnalano una nuova opportunità per i retailer.

4. Quello pubblicitario diverrà il modello di monetizzazione principale

Nell’ecosistema IA, il modello pubblicitario emerge come il più sostenibile. Le esperienze conversazionali possono portare a opportunità di revenue dai margini elevati.

5. Il vero vantaggio competitivo dell’agentic commerce sarà la qualità dei dati

Gli assistenti non possono essere totalmente efficaci senza l’accesso a dati commerce di alta qualità, strutturati e in tempo reale. Criteo ha grande visibilità su questo, con oltre 720 milioni di utenti attivi ogni giorno.

Il futuro dell’agentic commerce La prossima fase sarà caratterizzata da discovery e ricerca frammentate, esperienze basate su IA nel retail, la pubblicità come modello solido e l'importanza di dati di qualità provenienti da un ecosistema in evoluzione che garantirà percorsi precisi e affidabili per la scoperta dei prodotti.