セキュリティコードが配信されない場合のトラブルシューティング方法 | Criteo ヘルプ

セキュリティコードが配信されない場合のトラブルシューティング方法

Commerce Growth にログインすると、2 要素認証システムによってセキュリティコードが電子メールで送信されます。

場合によっては、このメールが正常に受信できない場合があります。

この問題が発生した場合は、まず次のことを確認する必要があります。

ログインに使用する電子メールに関連付けられたメールボックスにアクセスできる
共有ログインを使用していて、元のメールボックスにアクセスできない場合は、アクセスできる一意のログインを作成する必要があります。ビジネス用メールアドレスを使用して独自の Criteo ユーザーアカウントを作成することをお勧めします。
別の電子メールシステムへの自動電子メール転送ルールは最新です
Outlook から Gmail など、別のメールボックスシステムに電子メールを送信している場合は、必ず元のメールボックスを確認してください。
元のメールボックスで電子メールを受信した場合は、次の手順を実行して、電子メールが選択したメールボックスに適切に送信されることを確認できます。
Noreply@criteo.com を信頼できる送信者として追加します。
自動転送ルールを更新します。

たとえば、Outlook から Gmail にメールを転送するには、「 noreply@criteo.com からメールを受信した場合 > Gmail メールボックスに転送する」 というルールを設定します。

デフォルトのメールボックスで電子メールを受信していない場合は、会社の IT 部門に連絡して、 noreply@criteo.com を会社の一般的なメールボックスルールの信頼できる送信者として追加してください。
あなたの会社では、Criteo からのすべてのメールが別のメールボックスまたはフォルダーに自動的に転送されます。
「はい」の場合は、メールボックスまたはフォルダーを必ず確認してください。
スパム/ジャンクフォルダーを確認してください
メールがスパムとしてフラグ付けされている可能性があります。

Noreply@criteo.com を信頼できる送信者として追加し、電子メールをスパムフォルダーからメールボックスに移動します。また、貴社のスパム対策ソリューションが Noreply@criteo.com からの電子メールを許可しているかどうかを貴社の IT 部門に確認することをお勧めします。

新しいセキュリティコードを要求する前に 5 分間お待ちください
場合によっては、メールが配信されるまでに最大 5 分かかる場合があります。 [ 新しいコードを送信する] をクリックすると、新しいセキュリティコードを要求できます。

ホワイトリストは、メールボックスで直接電子メールを受信することを許可し、どのソフトウェアによってもブロックされない電子メールアドレスのリストです。こうすることで、いつでもメールを受信できるようになり、重要なことを見逃すことがなくなります。

もちろん、電子メールシステムはそれぞれ異なります。

以下に、一般的なサービスプロバイダーの電子メールをホワイトリストに登録する手順を示します。

Gメール

ホットメール

iCloud.com / iPhone / iPad:

macOS メール:

次に、メッセージを受信トレイに自動的に移動する「ルール」を作成します。これにより、迷惑メールやスパムとして扱われるのを防ぐことができます。

2007 年から 2010 年の展望:

また

Outlook (バージョンに応じて):

ヤフー

クッキーの管理