## 商品カタログに関連する問題のトラブルシューティング

独自に作成した商品カタログ内のカタログファイルを設定・アップロードする際、カタログファイルにエラーが含まれていると問題が発生する可能性があります。これらのエラーを回避する最適な方法は、商品カタログファイルをすべての標準と前提条件に一致させておくことです。仕様リストについては、 [商品カタログの仕様](https://help.criteo.com/kb/guide/en/product-catalog-specifications-x6IPthZ4ZW/Steps/886830) ドキュメントを参照してください。

カタログファイルのエラーリストを確認するには、[商品カタログ] の **概要** ページを開き、 **インポート** までスクロールダウンします。エラーをクリックすると、詳細情報が表示されます。

下側にあるリンクをクリックすると、発生する可能性の高い問題に関連する情報と、これらの問題を解決するための手順が表示されます。

| エラーのタイプ | 概要 |
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| 認証情報 | カタログに必要な認証方法が存在しない、あるいは間違っている場合、認証情報エラーが発生することがあります。 |
| ダウンロード | カタログから指定のURLに接続できない、またはカタログが有効になっていない場合、ダウンロードエラーが発生することがあります。 |
| FTPサービス | FTPサービスの問題によってカタログのインポートが阻止されているためサーバーにアクセスできない場合に、このエラーが発生することがあります。 |
| 構文 | インポート中にカタログの構造を解析できない場合に、構文エラーが発生することがあります。 |