最適な広告の目的の選び方 | Criteo ヘルプ

広告キャンペーンの目標、目的、最適化指標

この記事は、新規顧客獲得と顧客維持の目標達成に向け、新規に立ち上げたCriteoキャンペーンに最適な広告の目的を選ぶためのガイドです。

キャンペーンの目標を選択する方法とは？

ターゲット顧客のプロフィールを指定し、新規顧客獲得と顧客維持のいずれかを選ぶことで、次の優良顧客の発見か、ロイヤルカスタマーの育成を行うことができます。

例えば、以下を目指しているとしましょう。

新規顧客獲得キャンペーン を作成することで、まだ購入に至っていない新規ユーザーや既存の訪問者との交流を図ります。 規模と効果を最大化したい場合は、 プロスペクティング や ブロード・ターゲティング のような広範囲のオーディエンスの活用をお勧めします。 ただし、特定のターゲット・オーディエンスを狙う場合には、 Criteoのカスタム・オーディエンス を使うこともできます。

このユースケースでは、顧客の購入頻度や最近の行動、Webサイト上での購入経路に基づいて、顧客とのつながりを強化する 顧客維持キャンペーン を作成する必要があります。 よりスケーラブルで自動化されたアプローチとしては、 リターゲティング を使用するか、 イベント・オーディエンス または（CRMまたはCDPデータの） 連絡先リスト を使用して、具体的にカスタマイズされたセグメントでリエンゲージすることが推奨されます。

ターゲット・オーディエンスの選定時には、購入者の含有・除外といったパラメータを使用し、キャンペーンの目標に沿ったオーディエンスの選択を心がけてください。例えば、購入履歴のないユーザーを新規顧客と定義し、新規顧客獲得を目指す場合は、カスタム・オーディエンスを使って購入者を除外するようにします。このアプローチについての詳細は、 こちら の「訪問者の管理」セクションをご覧ください。

新規顧客獲得と顧客維持に関するオーディエンスのベストプラクティスの詳細は、 こちら をご覧ください。