## Cómo incrementar la retención In-App

##### La retención es uno de los mayores retos del Profesional del Marketing In-App.

# 49% app abandonan 1 app después de 1 solo día.

# 1/3 registra 1 sesión de app.

##### Pero si logras que se queden en tu app...

##### Tus usuarios de app serán unos de los clientes con mayor engagement.

##### Se dan una media de **4.5** eventos por sesión de app.

##### El tiempo medio por sesión de **app es** **5 minutos y 38 segundos**. Los eventos incluyen inicios de sesión, cargas de páginas y compras In-App.

### ¿Cómo lograr un mayor engagement de los usuarios de tu app?

##### En primer lugar define el objetivo de tu app.

#### ¿Tienes una app o una app de comercial... fidelización?

Las apps comerciales tienen como finalidad principal animar a los usuarios a realizar una compra. Aunque puede haber algunas oportunidades para realizar un upgrade In-App, el objetivo principal es fidelizar los usuarios con la app para que la utilicen varias veces al día.

### El proceso de compra del usuario de app de fidelización

##### Descubrimiento

##### Consideración

##### Instalación

**40%** de los usuarios de app están en la parte alta del funnel de compra, menos del **10%** de los usuarios llegan al día 14.

**38%** de los usuarios de app abandonan las apps de juego al día 30.

**15%** de los usuarios de app han añadido algo a su carrito 30 días después de su instalación, y tienen una alta tasa de retención del **11%**.

Las apps de entretenimiento tienen una tasa de retención del **18%** tras 30 días de su instalación.

#### Cómo aumentar las ventas con tu app

**1. Convierte a tus mejores clientes en usuarios de app**  
| Atrae a los compradores de mobile web activos a tu app | Potencia la fidelización inicial del consumidor |  
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| para que se sientan inmersos en la experiencia de compra. | introduciendo automáticamente contactos sugeridos o animando a los usuarios a llevar a cabo una acción sencilla. Estos pasos ayudan a crear un engagement temprano. |  
| Dirígete a nuevas audiencias que estén buscando productos similares a los tuyos o apps de acceso habitual como las tuyas, utilizando datos sobre comportamiento y navegación cross-device para tener una visión general de la situación. | Optimiza continuamente la experiencia In-App para eliminar puntos de frustración habituales y así el engagement dure más tiempo y haya pocas desinstalaciones. |

##### 2. Segmenta a los usuarios de tu app y personaliza sus experiencias

| Anima a los usuarios que se instalan tu app por primera vez | Crea experiencias únicas para diferentes usuarios en función de su ubicación, preferencias de usuario y otros aspectos, para mantener el engagement de todos ellos con tu app. |  
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| con anuncios personalizados diseñados para impulsar el engagement In-App. | Haz pruebas A/B para descubrir las preferencias de tus usuarios especiales u otros incentivos. |

Realiza pruebas de las funcionalidades de tu app en diferentes segmentos para descubrir cómo mejorar experiencias In-App específicas.

| Haz retargeting entre usuarios y preséntales anuncios con recomendaciones de productos según su historial de navegación y compras, no solo de tu app sino del internet abierto. | Optimiza continuamente la experiencia In-App para eliminar puntos de frustración habituales y así el engagement dure más tiempo y haya pocas desinstalaciones. |  
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### Acerca de Criteo

Criteo (NASDAQ: CRTO) es la empresa tecnológica mundial que proporciona a los Profesionales del Marketing de todo el mundo publicidad impactante y de confianza.  
2.800 miembros del equipo de Criteo colaboran con más de 20.000 clientes y miles de publishers de todo el mundo para ofrecer una publicidad efectiva en todos los canales, aplicando machine learning avanzado a bases de datos sin precedentes. Criteo equipa a las empresas de todos los tamaños con la tecnología que necesitan para conocer mejor y atender mejor a sus clientes.