# Fotocasa consigue la tasa de retención más alta con Criteo.

## Reto
Fotocasa es uno de los principales portales inmobiliarios online de España, perteneciente al grupo Schibsted. La tasa de conversión en su app es hasta tres veces superior a la de su sitio web, por lo que la publicidad en app es un canal muy importante en su estrategia digital. Su principal objetivo era impulsar y mantener la fidelización de sus clientes inapp y, por ello, necesitaban un partner que pudiera encontrar y retener a los usuarios de app de alto valor.

## Solución
Fotocasa lleva colaborando con Criteo desde el 2014, con campañas de conversión en app que hacen que sus usuarios regresen a su app y generen conversiones. Gracias al uso de datos de comportamiento de usuarios, Criteo hace retargeting entre los usuarios de app de Fotocasa con banners dinámicos completamente personalizados en tiempo real, animándoles a volver a la app, y lo más importante de todo, a generar conversiones.

Dado que Fotocasa registra el triple de tasas de conversión in-app que a través de la web mobile, querían empezar a utilizar la solución de App Install de Criteo en cuanto estuviera disponible para poder atraer más usuarios a su app. Al dirigirse específicamente a su audiencia de web mobile, Criteo logró animar a estos usuarios a descargar la app y convertirse en usuarios in-app habituales. Presentándoles un anuncio dinámico personalizado que les hiciera descargar la app, primero les redirigía a la App store para después, gracias a un deeplinking, llevarles directamente a la página del producto relevante cuando abrieran la app por primera vez.

Gracias a las campañas de app de Criteo, Fotocasa ha conseguido una mayor tasa de retención de usuarios frente a otros canales, que es su principal métrica cuando evalúan la performance de la publicidad en app. Fotocasa considera fidelidad o retención cuando un usuario ha visitado la app 3 veces.

## Resultados
- +5% Tasa de retención* vs otros canales de app  
- +28% Retención de usuarios (transcurridas 12 semanas) vs la media del canal

*Fotocasa considera que un usuario es fiel a su marca cuando ha realizado 3 sesiones in-app

> In-app es nuestro canal de mayor crecimiento y Criteo nuestro partner estratégico de preferencia para el internet abierto. Sus soluciones de publicidad para apps han sido fundamentales en los últimos dos años para ayudarnos a construir una base de usuarios fieles y generar conversiones, y planeamos seguir trabajando con ellos a medida que nuestro canal de app crezca.
> — Eduardo Muriel, Traffic Acquisition & Mobile Strategy en Fotocasa

## Más casos de éxito de Clasificados

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La estrategia de adquisición de Chaves na Mão genera 10 millones de visitas y aumenta el registro de nuevos usuarios en un 20 %.  
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[Leer caso](/content/es/success-stories/chaves-na-mao/index.html)

Fotocasa ha invertido en su relación con Criteo y su suite de soluciones de performance marketing, y ahora están atrayendo a más nuevos usuarios que nunca.

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