# 彪马（PUMA）在俄罗斯市场推动全渠道增长

+217%  
同比收入增长

+38%  
同比触达用户数量增长

32%  
全渠道广告活动带来的收入占比

## 行业

- [服装与时尚](/content/cn/success-stories/?industry=%E6%9C%8D%E8%A3%85%E4%B8%8E%E6%97%B6%E5%B0%9A#grid-filters/index.html)

## 解决方案

- [动态再营销](/content/cn/success-stories/?solution=%E5%8A%A8%E6%80%81%E5%86%8D%E8%90%A5%E9%94%80#grid-filters/index.html)

## 地区

- [欧洲&中东&非洲](/content/cn/success-stories/?region=%E6%AC%A7%E6%B4%B2%26amp%3B%E4%B8%AD%E4%B8%9C%26amp%3B%E9%9D%9E%E6%B4%B2#grid-filters/index.html)

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[我们一起聊聊吧](/content/cn/talk-to-an-expert/index.html)

全球知名品牌彪马（PUMA）以运动与休闲服饰闻名，凭借丰富多样的联名合作与产品种类，吸引了大量忠实的消费粉丝。秉承品牌精神，这家体育用品零售商以“永远更快（Forever Faster）”为品牌口号，不仅激励着其合作的运动员不断突破自我，也持续驱动着品牌自身的业务增长与创新发展。

在俄罗斯市场，彪马通过聚焦全渠道增长与线上渠道拓展，切实践行了这一品牌的理念。俄罗斯与乌克兰区高级效果营销经理Evgeniya Kuzmina表示：“线下虽然仍是主要销售渠道，但线上门店的销售份额逐年攀升。同时，他也提到，在俄罗斯市场，全渠道增长绝非易事。“

当 Criteo 建议其测试全渠道解决方案，以助力实现既定目标时，PUMA 表现出浓厚兴趣，并迅速决定展开尝试。

### 通过全渠道营销打造更佳客户体验

在俄罗斯市场，线上购物的发展程度相较其他国家仍有差距，当地消费者更倾向于前往实体店铺了解产品并完成购买。因此，“线上研究、线下购买（ROPO）”的消费模式在当地尤为普遍。尽管品牌已洞察这一消费特征，但由于彪马在俄罗斯的实体门店无法陈列全部商品，品牌因此着力打通线上与线下渠道，构建更加顺畅的一体化购物体验。

其中的一个方式为在每家线下门店均设有查询终端，顾客可检索全国的产品库存信息，通过终端，他们能订购心仪的款式、颜色与尺码，并选择配送到家、门店自提或指定取货点。“我们的目标并非不计代价将顾客引至线上平台，而是提供更加便捷的体验”，Kuzmina表示，“我们始终努力以极致用心服务客户。”

借助Criteo全渠道解决方案，彪马可对接线下客户与销售数据，在消费者浏览相关产品时精准触达。基于购买意图数据与历史交易记录，彪马向消费者推送个性化广告，展示他们最可能感兴趣的商品。这一效果营销策略恰好契合顾客偏好的购买路径，为彪马及其消费者创造了双赢局面。

谈及与 Criteo 在全渠道广告活动中的合作，Kuzmina 表示：“我们与 Criteo 在重定向领域已有深厚合作基础，因此也更有信心尝试这一全新工具。每当我浏览与 Criteo 合作的线上商店时，几乎总能看到他们的广告——创意始终保持新鲜与吸引力，且鲜少重复。这不仅有效避免了广告疲劳，也让品牌在众多信息中更具辨识度与竞争力。”

### 迅速行动，勇于尝试

彪马“永远更快”的品牌核心理念同样贯穿于其创新与测试理念之中。“在我看来，速度是现代世界销售与商业中最关键的因素”，Kuzmina阐释道，“尽管尚未万事俱备，我们仍毅然携手Criteo启动了全渠道广告活动。正因如此，我们决定即刻行动、理解运作模式、调配资源并升级会员计划——唯有如此才能与客户建立更紧密的互动。敢于率先试水的企业，方能在市场中获得更大份额。”

这一前瞻性决策已获丰厚回报：全渠道广告活动助推年收入实现217%的强劲增长。Evgeniya Kuzmina明确表示：“Criteo 已成为我们重要的销售渠道，我们必将延续在效果营销领域的合作”。据悉，彪马去年已进军乌克兰市场，并计划未来在该地区开展全渠道广告活动。