# ITAKA通过触达互联网、应用程序和Meta平台上的高意意向游客，实现5倍的广告支出回报率

5倍

ROAS

4.9倍

点击率

## 挑战

在长周期、多触点的用户旅程中精准捕捉旅行意图

ITAKA创立于1989年，是波兰头部的旅行社、旅游运营商。该品牌以提供丰富多样的全球旅游产品著称，屡获服务质量大奖，长期稳居波兰旅游业榜首。凭借卓越口碑与庞大客户群体，ITAKA始终是波兰休闲旅行者的首选品牌。

虽然品牌认知度较高，但ITAKA在数字时代面临着行业同样的挑战：消费者在旅游决策的考量上具有漫长、复杂的多触点特性。ITAKA需要合作伙伴助其获取具有高旅游意向的精准客群，跨渠道保持广告效果稳定，尤其在旅游旺季期间有效控制获客成本。

## 解决方案

以跨渠道精准投放实现全漏斗触达

为实现对消费者在全营销漏斗的有效触达，ITAKA携手Criteo推出以新客户获取与重新吸引现有客户为核心的全漏斗营销策略。CriteoAI引擎帮助品牌精准识别并触达处于行程规划活跃期的用户，依托实时旅游意向信号实现互联网与应用程序环境下的精准覆盖。

通过2023年末整合Meta广告资源，ITAKA进一步扩大市场内目标客群覆盖规模，同时确保广告相关性。Criteo的动态创意形式与预测性定向技术的结合，保证即使在旅游高峰季，每次用户互动仍能实现精准时效把握、个性化呈现及效果最优配置。

> “我们面临的挑战之一，即如何在不同旅游旺季广告活动中保持广告效果稳定。Criteo的AI优化方案与预测性定向技术，助力我们在旅游高峰季同步实现获客规模扩张、成本效率把控及流量质量保障。”  
> Marcin Wicher  
> ITAKA电商副总监

## 结果

助力高效增长，取得高回报及互动

ITAKA最终实现了ROAS提升5倍、点击率增长4.9倍的卓越成效，这一成果验证了跨平台定向技术、实时优化机制与高吸引力创意素材的协同效应。通过打造具备灵活适配性、规模扩展性与效果可量化性的战略体系，ITAKA已在旅游全营销漏斗维度奠定持续增长基础。

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