O que é commerce media?

A necessidade é a mãe da invenção.

Grandes ideias nascem da necessidade de corrigir algo que não está funcionando ou de criar algo novo onde existe um vazio. Esta é a história por trás da commerce media. Diante da crescente demanda dos consumidores por privacidade, a publicidade digital passa por uma transformação. É uma mudança positiva que coloca os consumidores no lugar certo, no centro do ecossistema de publicidade, mas também uma mudança difícil que gera mais perguntas do que respostas. Em meio ao debate sobre como a publicidade endereçável e responsável pode funcionar no futuro, a commerce media surgiu como uma solução.

A commerce media oferece aos profissionais de marketing e mídia o que eles precisam (uma maneira segura e simples de ainda alavancar o crescimento por meio da publicidade).

Ela dá aos consumidores o que eles querem (anúncios relevantes, em seus termos).

E mantém a internet aberta próspera (porque é aí que a descoberta, a inovação e a escolha imperam).

Em suma, a commerce media é a próxima grande novidade — o que significa que a hora de se familiarizar com ela é agora. Neste guia, saiba exatamente o que é commerce media, por que está em alta e como ela resolve as necessidades mais urgentes do setor.

Definição: A commerce media permite que anunciantes de varejo e não varejo (como os setores de entrega de alimentos e viagens) se conectem às audiências durante toda a jornada de compra em varejistas e publishers na internet aberta, utilizando commerce data em escala para enriquecer experiências e vincular diretamente o investimento em publicidade aos resultados.

Basicamente, a commerce media conecta profissionais de marketing e mídia a first-party data e vice-versa, para que todos possam oferecer experiências mais ricas aos consumidores, com medição de circuito fechado. Olhando de outra forma, a commerce media reúne publicidade programática e retail media e amplia o campo para incluir negócios não varejistas — tudo na internet aberta, onde o controle está nas mãos dos profissionais de marketing e mídia.

Ponto-chave 1

Uma solução baseada em first-party data Fornece acesso a uma grande base de first-party data, com privacidade garantida (privacy-safe), que pode ser aproveitada de várias maneiras.

Ponto-chave 2

Aberta Conecta profissionais de marketing e mídia na internet aberta, onde o controle e a transparência reinam e onde a descoberta, a inovação e a escolha prosperam.

Ponto-chave 3

Inteligente Usa commerce data em escala (dados de compra e intenção) graças à inteligência artificial (IA) desenvolvida para fins comerciais para:

• Ganhar insights sobre audiências
• Melhorar a segmentação online
• Entregar experiências relevantes
• Conectar atividades online aos resultados online e offline

Ponto-chave 4

Full-funnel Engaje audiências em todos os pontos do funil, desde a descoberta até a consideração e a conversão, e durante a aquisição e retenção, gerando resultados mensuráveis em cada etapa.

Ponto-chave 5

Para media owners também A commerce media também é o meio pelo qual os media owners (publishers e varejistas) podem enriquecer inventários e first-party data e empacotá-los para os anunciantes.

Ponto-chave 6

Audience-first Permite que os profissionais de marketing deixem de lado uma abordagem canal a canal e criem estratégias de publicidade com base em audiências de alto valor em todos os canais, dispositivos e formatos.

Ponto-chave 7

Mais relevante Dados em larga escala e IA aumentam a relevância do anúncio, melhorando a performance e a experiência do usuário.

Ponto-chave 8

Mensurável Entenda o impacto total dos esforços digitais e conecte cada campanha, mesmo aquelas para awareness e consideração, para implementar KPIs online e offline (como vendas, leads e visitas).

Ponto-chave 9

Endereçável Profissionais de marketing e mídia podem conectar first-party data para encontrar correspondências e criar, escalar e ativar audiências endereçáveis.

O que é commerce data?

Uma base de dados de compra e intenção que oferece insights sobre comportamentos e jornadas de consumidores e que pode ser usada para entregar resultados superiores. Inclui:

• Visualizações de páginas e produtos
• Produtos adicionados ao carrinho
• Produtos comprados (online e offline)
• Cliques em anúncios
• Dados contextuais de publishers, como URLs, categorias contextuais e palavras-chave
• Informações de produtos, como categorias, SKUs, preços e descrições
• Identificadores, como emails com hash, números de telefone com hash e IDs de visitantes (por exemplo, IDs aleatórios armazenados em first-party cookies)

Maior é melhor

Quanto maior a base de commerce data, mais insights você pode obter.

First-party é melhor

Commerce data com base em first-party data será vital para endereçabilidade e personalização continuadas.

Commerce data e profissionais de marketing

Todo profissional de marketing e mídia possui dados coletados de interações dentro de suas propriedades (o que as pessoas olharam, o que compraram). Porém, uma base de commerce data maior pode fornecer uma visão muito mais rica e mostrar o que mais os consumidores estão procurando e comprando na internet aberta e offline.

Commerce data combinado com IA aumenta a eficiência e a eficácia da publicidade. Ele ajuda os profissionais de marketing a:

• Obter uma visão mais abrangente de suas audiências que seus próprios dados não podem fornecer. Ao identificar padrões de interesse e intenção, ajuda os profissionais de marketing a entender o que os consumidores desejam e prever o que eles provavelmente comprarão em seguida.

• Criar audiências que estão pesquisando produtos específicos.

Por exemplo, ao invés de alcançar pessoas que gostam de caminhões Ford ou um grupo demográfico que pode estar interessado em caminhões, alcance pessoas cujos sinais de intenção mostrem que estão in-market para comprar um caminhão Ford agora.

• Saber quais produtos recomendar, qual criativo terá maior engajamento e qual bid definir com base na relação valor-custo de cada impressão.

• Expandir seus negócios e atrair novos clientes para sua marca e seus produtos.

• Medir a performance e otimizar campanhas em tempo real.

Commerce data e media owners

Commerce data e IA trazem mais receita para os media owners, ajudando-os a:

Enriquecer first-party data com insights adicionais para oferecer mais opções de segmentação de audiências aos anunciantes.

Exemplo: Uma audiência de consumidores de Bens Eletrônicos que gasta na faixa de 30% dos preços mais altos em países em todo o mundo.

O comércio não acontece somente online.

Nossa pesquisa Shopper Story mostra que as lojas físicas ainda são um atrativo tão poderoso hoje quanto em 2019: Quase seis em cada dez consumidores esperam comprar nas lojas quando tiverem tempo. Além disso, o que começa online pode terminar em um local físico e vice-versa. E cada vez mais, ambos acontecem ao mesmo tempo. Nossa pesquisa mostrou que mais da metade dos consumidores fazem compras pelo smartphone enquanto estão dentro de uma loja, seja desse varejista ou do site de um concorrente. A commerce media coloca a audiência em primeiro lugar, facilitando a jornada omnichannel de acordo com o perfil do cliente e conectando o investimento em publicidade aos resultados onde quer que eles aconteçam (online ou offline).

O que mudou é a frequência com que as pessoas compram online enquanto estão dentro de uma loja:

• Click & Ship: 51% fazem compras pelo smartphone no site de um varejista enquanto estão dentro da loja física desse varejista.
• Scan & Scram: 58% fazem compras pelo smartphone no site de um varejista enquanto estão dentro da loja física de outro varejista.

A lição que aprendemos?

A maioria dos consumidores ainda inclui as lojas como parte de seu processo de consideração, mas a competição por onde eles acabam comprando está ficando mais acirrada.

Commerce media, retail media, performance marketing e brand marketing: qual a diferença?

Commerce media é uma nova categoria e que, muitas vezes, vem com alguma confusão. Vamos esclarecer as coisas.

Benefícios da commerce media

A Criteo está usando o acesso a first-party data para construir um mercado aberto para profissionais de marketing e mídia que permitirá publicidade endereçável e responsável para o futuro.