# Sephora impacta audiência premium por meio do Criteo Audience Match.

**Resultados**

- +16% Aumento de ROI já no primeiro mês da campanha
- 45% Dos usuários únicos da campanha de Criteo Audience Match foram engajados na campanha de retargeting
- +2.600 Vendas realizadas por usuários trazidos da campanha de Criteo Audience Match, que converteram na campanha do Criteo Dynamic Retargeting

## Desafio

A Sephora buscava proporcionar experiências diferentes para os vários tipos de clientes da empresa, bem como aumentar o Lifetime Value de clientes existentes principalmente do seu programa de fidelidade, o Beauty Club.

## Solução

Depois de realinhar sua estratégia online, a Sephora iniciou uma campanha com o [Criteo Audience Match](/content/br/products/criteo-audience-match/index.html) para trabalhar sua base de clientes do Beauty Club, seu programa de fidelidade.

Os clientes impactados pela campanha do [Criteo Dynamic Retargeting](/content/br/products/criteo-dynamic-retargeting/index.html) e que faziam parte do Beauty Club foram automaticamente colocados nessa nova campanha e passaram a ser impactados por banners com ofertas especiais e personalizadas, diferentes das mostradas para usuários da campanha de retargeting e que não fazem parte do programa de fidelidade.

Um dos alicerces principais dessa campanha foi reativar clientes que tinham um elevado índice de identificação e fidelidade com a marca Sephora, porém já estavam há algum tempo sem converter.

Ao final do primeiro trimestre, a campanha passou a ser otimizada pelo ARO (Adaptive Revenue Optimization), que permitiu ao [Criteo Engine](/content/br/technology/ai-engine/index.html) analisar e entender o valor que cada lance precisaria ter para aproveitar todas as situações, incluindo sazonalidades não só da Sephora, mas afetam do inventário de programática.

Esse otimizador conseguiu aumentar até mesmo a receita gerada em períodos de maior demanda, porque conseguiu aumentar a entrega da campanha sem abrir mão da performance.

**Como a Sephora impactou uma audiência premium usando o Criteo Audience Match:**

- Lançamento da campanha de Criteo Audience Match com foco no programa de fidelidade da Sephora, o Beauty Club, por se tratar de uma base de clientes extremamente engajada e fiel à marca.
- A sincronização entre o Criteo Audience Match e o Criteo Dynamic Retargeting garantiu a otimização e a consistência entre as campanhas.
- Implementação de um otimizador de bids chamado ARO, Adaptive Revenue Optimization, que define os lances de CPC de acordo com a meta de ROI, ou seja, o Criteo Engine passou a analisar e entender o valor que cada lance precisaria ter para aproveitar todas as situações, incluindo sazonalidades que não afetariam a Sephora, mas afetam o inventário.