# Melhor Envio aumenta em 25% taxa de cliques em display com estratégia de mídia multicanal

+25%  
Taxa de cliques em display  
-43%  
Custo por clique em display

## Desafio

**Melhorar a eficiência em display sem reestruturar campanhas**  
A Melhor Envio é uma plataforma brasileira de gestão de envios e intermediação de frete que ajuda lojistas de e-commerce a simplificar a logística, acessar tarifas de envio competitivas e gerenciar entregas com mais facilidade por meio de uma experiência centralizada.  
A Melhor Envio buscava melhorar a relação custo-benefício de suas campanhas de display, mantendo o tráfego qualificado e o engajamento da audiência. Com o aumento dos custos de mídia e as opções limitadas disponíveis apenas no display, a equipe precisava de uma estratégia para potencializar a performance sem reestruturar as campanhas existentes.

## Solução

**Estender a performance display com ativação de vídeo nas redes sociais**  
Para enfrentar esse desafio, a Melhor Envio ativou o inventário social na Meta e no TikTok como um canal de vídeo complementar às suas campanhas de display existentes, criando uma abordagem de mídia full-funnel.  
Ao utilizar criativos em vídeo em plataformas sociais de grande alcance, o time construiu brand awareness e aumentou a familiaridade da audiência antes da exposição em display. Essa estratégia multicanal (cross-channel) aumentou a familiaridade com a marca e fortaleceu o engajamento subsequente, mantendo a configuração de display existente intacta.

## Resultados

**Maior engajamento e performance mais eficiente**  
A ativação resultou em ganhos claros tanto em eficiência quanto em engajamento dos anúncios display.  
Após a ativação nas redes sociais, a Melhor Envio registrou um aumento de 25% na taxa de cliques (CTR) em display, enquanto o custo por clique em display diminuiu 43%, demonstrando uma aquisição de tráfego mais eficiente e um maior engajamento do usuário.  
É importante destacar que esses resultados se mantiveram ao longo do tempo, com uma melhora consistente observada durante o período de três meses após a ativação (outubro a dezembro em comparação com a linha de base de agosto a setembro). Isso confirmou o efeito halo do vídeo nas redes sociais, contribuindo para um maior engajamento e uma performance mais eficiente em termos de custos nos anúncios display.  
Para a Melhor Envio, esse teste demonstrou que adicionar as redes sociais como um canal de vídeo complementar pode fortalecer a performance dos anúncios display sem exigir alterações na estrutura da campanha existente.

## Mais cases de sucesso de Advertiser

Arezzo aumenta ROAS de app em 38% e impulsiona eficiência com Meta e app retargeting da Criteo  
-60%  
CPC combinando web aberta + Meta

Universidade Estácio de Sá faz parceria com a Criteo e impulsiona em mais de 64% as matrículas assistidas durante o pico da volta às aulas no Brasil  
+50%  
de crescimento em matrículas assistidas, com redução de 50% no custo

Casas Bahia impulsiona um aumento de 87% no número de compradores com uma estratégia unificada em todo o funil de vendas  
+276%  
Exposição  
7x  
Vendas atribuídas à ativação social  
3.200+  
Novos consumidores com ticket médio superior a R$1.500

#### Vamos escrever o seu case de sucesso com a Criteo?  
Descubra o que podemos fazer por você.

[Vamos conversar](/content/br/talk-to-an-expert/index.html)

Aquisição de Clientes  
Alcance clientes potenciais que ainda não conhecem você  
[Saiba mais](/content/br/success-stories/melhor-envio/index.html)

Audiências  
Encontre e retenha clientes com a maior base de commerce data  
[Saiba mais](/content/br/success-stories/melhor-envio/index.html)

Publicidade em Vídeo  
Combine publicidade em vídeo com recursos de performance para alcançar e converter consumidores em vídeo online  
[Saiba mais](/content/br/success-stories/melhor-envio/index.html)